【汇邦控股】销售案场客户满意度调查

适用于案场所有到访客户对于案场服务的评价和调查
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1.
您是否已成为汇邦的业主？
是的
不是
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2.
接待您的销售人员的姓名？
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3.
对于销售接待人员的满意度评分
不满意
精准答疑
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4.
您对汇邦品牌的印象？
没有讲解
了解石羊集团
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5.
您对项目区位配套的印象？
没印象
区位优势明显
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6.
您对项目规划的印象？
规划不好
符合您的需求
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7.
您对项目产品和户型的印象？
不满意
有品质
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8.
销售人员接待过程中是否主动询问您的置业需求？
没有
针对性介绍优势
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9.
销售人员对于您的提问是否有效解答？
没有回答
有效解答
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10.
您对项目的付款方式、首付比例等是否了解？
不知道
有付款策略
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11.
销售人员是否针对您的需求合理核算价格？
没有算价
正确置业建议
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12.
销售人员与您互动的频次（包括但不限于微信、电话、拜访等）？
几乎不
1周1-2次
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13.
对于案场优惠、日常活动、促销等，销售人员是否及时告知？
没有
经常电话
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14.
销售人员是否告知您项目的老带新（或全民转介）奖励？
不知道
已获奖励
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15.
销售人员向您发送工程进度的频率？
没有发过
每月电话/短信告知
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16.
您是否知道您意向楼栋（或购买楼栋）的交房时间？
不知道
提前已知
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17.
您对案场物业人员的服务是否满意？
不满意
非常满意
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18.
您对案场的装修和卫生是否满意？
脏乱差
高端上档次
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19.
请留下您对项目管理和服务的建议？
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20.
请留下您对项目规划和产品的建议？
21.
请留下您的其他建议？
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