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内部-白惜现有美白产品深度诊断与3.0升级方向（美白牙膏）

为了挖掘用户对现有产品的深层痛点，探索白惜美白3.0在功效增强、成分升级、使用体验、感官设计等方面的创新机会点，为产品迭代提供数据支持。期待听到大家的反馈和建议。
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1.
花名
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2.
部门
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3.
您的性别
男性
女性
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4.
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁 (大学生/职场新人)
25-30岁 (资深白领/精致生活族/精致宝妈）
31-40岁(高级白领/精致生活族/精致宝妈）
40岁以上
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5.
您目前的牙齿美白主要需求是什么？【多选题】
外源性着色（咖啡/茶/红酒/烟渍）
天生牙色偏黄/暗沉
牙齿敏感，不敢用强效美白产品
牙缝有色差/颜色不均
洗牙后希望牙齿光泽和白度维持久一些
牙釉质受损/表面粗糙无光泽
其他
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6.
【现有产品深度体验诊断】您使用过或者正在使用的是以下哪款产品？【多选题】
色修牙膏（紫色款）：急救去黄效果明显，适合重要场合前
去渍牙膏（白色款）：深层清洁力强，针对顽固污渍
闪耀牙膏（粉色款）：敏感期可用，温和不刺激
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7.
膏体颜色满意度（满意程度5分最高分）
12345没用过
色修牙膏（紫色款）
色修牙膏（紫色款）
去渍牙膏（白色款）
去渍牙膏（白色款）
闪耀牙膏（粉色款）
闪耀牙膏（粉色款）
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8.

现有膏体的泡沫细腻度如何？刷完后口腔是清爽干净，还是有黏腻感、膜感或“没刷干净”的感觉？ [单选题]

泡沫绵密细腻，刷完清爽
泡沫适中，感觉干净
泡沫粗糙，刷后有黏腻残留感
体验较差，像用肥皂水，清洁感弱
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9.
美白牙膏香型满意度（凭海临风），说明非常不满意的点。
非常不满意
一般
比较满意
非常满意
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10.
【刺激性感受】口腔黏膜脱落程度（美白牙膏）
非常严重
比较严重
一般
较轻，不影响
无脱落
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11.
在使用现有美白产品时，您觉得还有哪些“不够完美”的地方？ [多选，核心痛点]【多选题】
美白速度：虽然有效，但希望能更快见效（请写明希望起效的时间，如3天内）
持久度：停用后容易反黄，希望长效锁白
口感：改善苦味 甜味 涩感 麻嘴 凉感 粉感（请具体说明）
香型：香型选择太少
泡沫量：泡沫不够丰富/或者太难冲洗
染色情况：会染色到牙刷上比较介意
刺激性：高频使用时有口腔粘膜脱落问题 有轻微酸软感
包装设计：出料不方便/旅行携带不便/颜值想更高级
其他具体建议：______
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12.
关于现有产品管体（装牙膏的容器）的使用感【多选题】
出料顺畅：挤压出来方便 膏体适量
握持手感：瓶身太滑（沾水后拿不住）、太重或形状不符合人体工学
底部残留：用到最后剩很多挤不出来，造成浪费
整体质感：边沿容易磨损、起皮，边缘容易割手
容量和工艺：挤压软管容易瘪塌 实际容量没那么多 空气多膏体少
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13.
拿起现有包装，您能否在3秒内清晰识别出：①美白功效和适用人群 ②核心成分③香型？
一眼即见，分类极其清晰
基本能看清，但需仔细辨认
信息混乱，口味/功效标识不明显，容易拿错
完全无法快速识别
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14.
将一个系列的三款功效的牙膏或者精华放在一起，您觉得它们的视觉区分度够吗？
区分度极高，色系/图标明确
有一定区分，但不够直观
区分度低，换个颜色而已，极易混淆
几乎无法区分，必须重新设计视觉体系
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15.
【产品升级需求测试】如果白惜推出“升级版”美白牙膏，您最希望强化哪项功能？ [限选2项]【多选题】
极速焕白：引入更强效的安全成分，承诺3天可见效
长效锁色：添加成膜技术，防止色素再次附着，维持白皙更久
修护抗敏：在强力美白的同时，强化牙釉质修复，零敏感
去渍抛光：增加微米级抛光粒子，让牙齿像打过蜡一样光滑亮泽
温和安全：成分是安全的，效果是温和的，对口腔黏膜刺激性小
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16.
您对以下哪种新技术/新成分最感兴趣？ [多选]【多选题】
发酵类或者益生菌类：调节口腔菌群，从根源改善口腔微生态环境
天然植萃升级：如更高浓度的角鲨烷、珍珠粉等源自自然的成分
配方技术：缓释/递送技术等，让美白成分在口腔停留时间更长
降低刺激：起到美白效果的同时降低对口腔粘膜的刺激性
发泡技术：氨基酸发泡的泡沫感更加绵密丰盈
核心美白成分：区别于其他品牌的独家美白核心成分
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17.
对于美白类产品，您更偏好哪种香型类型？哪种香型闻起来和美白的功效强关联（多选）【多选题】
A. 经典薄荷类 — 传统清凉感，熟悉安心
B. 果香类 — 水果风味，甜美愉悦
C. 花香类 — 优雅芳香，温柔舒适
D. 草本植物类 — 天然气息，温和舒缓
E. 无香/淡香型 — 几乎没有味道，不喜欢香精味
F. 都可以，不挑香型
其他，请填空说明~
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18.
对于配方宣称EWG全绿成分是否有好感（“EWG全绿”指的是产品获得美国环境工作组（Environmental Working Group）的 EWG Verified® 认证标志被认为是安全、透明且对人体与环境友好的。）
非常有好感
比较有好感
一般
不太有好感
完全没有好感
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19.
在选购美白牙膏时，您希望包装上清晰展示哪些信息？（多选，限选5项）【多选题】
美白核心成分（如：过氧化氢、羟基磷灰石、活性炭等）
成分浓度/含量（如：含1%某某成分
美白原理说明（如：物理摩擦、化学氧化、遮盖染色等）
美白效果承诺（如：3天见效、7天亮白1个色阶）
香型口味
牙医推荐标识/口腔协会认证
温和性说明（如：不含SLS、无过氧化物、低研磨）
使用方法/使用时长建议
品牌故事/品牌理念
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20.
同一系列产品（如美白牙膏3款产品），更倾向于使用同一种香还是不同的香？
同一种，系列产品辨识度高强记忆
不同香型，人群 功效 区分明显
无所谓
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21.
您更偏好哪种包装风格定位？
专业风格：白+蓝配色，字体简洁，突出成分和认证标识，看上去很专业
自然纯净风格：绿/白/米配色，植物元素，手绘插画，强调“天然成分”“温和护理
科技功效风：蓝/银/白 配色，几何线条，数字化字体，突出“临床验证”“科技成分
极简冷淡风：大量留白，无衬线字体，黑白灰配色，强调“少即是多”“高级感”
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22.
针对白惜3.0美白产品的升级，您最希望我们从哪个维度进行此次的升级，也请详细告知我们。
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23.
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