城南优品道物业安保外包管理消防服务调研

您好！感谢您参与本次关于城南优品道物业安保外包管理消防服务的调研。您的意见对我们提升服务质量至关重要，请根据您的实际感受和了解情况如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。
*
1.
您的身份
业主
租户
物业工作人员
其他
*
2.
您在城南优品道居住/工作的时长
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
*
3.
您对目前城南优品道物业安保外包服务的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对目前城南优品道物业消防服务的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
请对安保外包服务的以下方面进行评价
非常好好一般差非常差
安保人员着装规范程度
安保人员着装规范程度
安保人员在岗情况
安保人员在岗情况
安保人员服务态度
安保人员服务态度
安保巡逻频次
安保巡逻频次
外来人员/车辆管理严格程度
外来人员/车辆管理严格程度
*
6.
请对消防服务的以下方面进行评价
非常好好一般差非常差
消防设施设备完好情况
消防设施设备完好情况
消防通道畅通情况
消防通道畅通情况
消防演练组织情况
消防演练组织情况
消防知识宣传普及情况
消防知识宣传普及情况
火灾隐患排查及时程度
火灾隐患排查及时程度
*
7.
您认为安保外包服务目前存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
人员流动性大
专业技能不足
应急处理能力弱
服务意识不强
与业主/租户沟通不畅
其他
*
8.
您认为消防服务目前存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
消防设施维护不到位
消防培训演练不足
应急预案不完善
对消防隐患重视不够
消防宣传教育形式单一
其他
*
9.
您认为安保外包公司与物业公司之间的沟通协作效率如何
非常高效
比较高效
一般
不太高效
非常低效
*
10.
您认为当前安保力量配置能否满足城南优品道商场的安全需求
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
*
11.
您对城南优品道商场内消防设施的熟悉程度
非常熟悉，知道位置和使用方法
比较熟悉，知道大致位置
一般，只知道部分位置
不太熟悉
完全不熟悉
*
12.
过去一年，您是否参与过城南优品道商场组织的消防演练或消防知识培训
多次参与
参与过1-2次
听说过但未参与
从未听说过
*
13.
您希望安保外包服务在哪些方面进行改进（可多选）【多选题】
增加巡逻频次
提高人员专业素养
加强应急处置培训
改善服务态度
优化外来人员管理流程
其他
*
14.
您希望消防服务在哪些方面进行改进（可多选）【多选题】
定期更新和维护消防设施
增加消防演练频次和质量
加强针对性消防宣传教育
建立更完善的应急预案
提高隐患排查和整改效率
其他
*
15.
您向朋友或同事推荐城南优品道物业安保服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
*
16.
您向朋友或同事推荐城南优品道物业消防服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
*
17.
对于城南优品道物业安保外包管理，您还有其他具体的意见或建议吗？
*
18.
对于城南优品道物业消防服务，您还有其他具体的意见或建议吗？
问卷星提供技术支持
举报