用户生成内容对品牌态度的影响研究调查问卷

尊敬的受访者:
您好!感谢您参与本次学术研究问卷。本问卷旨在了解消费者对网络平台上用户生成内容(如评论、使用体验、产品推荐等)的看法及其对品牌态度的影响。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,不会泄露您的个人信息。完成本问卷约需8-10分钟。您的真实回答对本研究十分重要,非常感谢抽出珍贵时光配合此次研究!
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1.
请问您是否在社交媒体平台看到过分享产品、服务的内容?(产品评价、产品测评、种草安利、探店美食等)
是(请跳至第 2 题)
否 (请跳至问卷末尾,提交答卷)
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2.
您每天使用社会化媒体(如微博、微信、小红书、抖音等)的时间?
1小时以下
1-2小时
2-3小时
3小时以上
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3.
网购时您是否会提前搜索社交平台上其他用户购买后的分享信息?
请您回忆一下最近在社交媒体平台(如微博、微信、小红书、豆瓣、抖音等)中浏览用户生成内容(如产品评价、产品测评、美食好物、种草安利贴等)的情景,并针对其中您印象较为深刻的用户生成品牌内容进行下列作答。
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4.
用户生成内容质量评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
我认为平台用户生成内容(如评论、使用体验、产品推荐等)是真实的
我认为平台用户生成内容(如评论、使用体验、产品推荐等)是真实的
我认为平台用户生成内容(如评论、使用体验、产品推荐等)是客观的
我认为平台用户生成内容(如评论、使用体验、产品推荐等)是客观的
我认为用户生成内容(如评论、使用体验、产品推荐等)是值得信赖的
我认为用户生成内容(如评论、使用体验、产品推荐等)是值得信赖的
我认为内容发布者具有该产品领域的相关知识
我认为内容发布者具有该产品领域的相关知识
我认为内容发布者拥有丰富的购买经验
我认为内容发布者拥有丰富的购买经验
我认为内容发布者拥有丰富的使用经验
我认为内容发布者拥有丰富的使用经验
我认为内容发布者对我想购买的产品很了解
我认为内容发布者对我想购买的产品很了解
我认为该平台的用户之间总是容易乐于分享产品信息、使用体验
我认为该平台的用户之间总是容易乐于分享产品信息、使用体验
我认为通过搜索他人的消费分享能获取有价值的产品信息
我认为通过搜索他人的消费分享能获取有价值的产品信息
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5.
消费者涉入度评价
非常不同意不同意稍微不同意不好说稍微同意同意非常同意
该内容所涉及的品牌/产品与我的个人需求和日常生活高度相关
该内容所涉及的品牌/产品与我的个人需求和日常生活高度相关
在购买该品牌产品时,我会投入大量精力去搜集和比较相关信息
在购买该品牌产品时,我会投入大量精力去搜集和比较相关信息
我对这类品牌有强烈的个人兴趣和关注
我对这类品牌有强烈的个人兴趣和关注
这类产品/品牌能引发我的情感共鸣
这类产品/品牌能引发我的情感共鸣
这个品牌/产品符合我的个人价值观和生活方式
这个品牌/产品符合我的个人价值观和生活方式
选择这个品牌/产品有助于表达我的个人风格与身份
选择这个品牌/产品有助于表达我的个人风格与身份
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6.
感知可信度评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
我认为该内容信息作者是值得信赖的
我认为该内容信息作者是值得信赖的
我认为该内容信息作者是具有吸引力的
我认为该内容信息作者是具有吸引力的
我认为该内容信息是基本完整、准确的
我认为该内容信息是基本完整、准确的
我认为该评价信息内容清晰,容易理解
我认为该评价信息内容清晰,容易理解
我认为该渠道所提供的内容信息是可靠的
我认为该渠道所提供的内容信息是可靠的
我认为在该渠道可以找到想要的信息
我认为在该渠道可以找到想要的信息
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7.
感知风险评价
非常不同意不同意一般同意非常同意
根据用户生成内容所示,该产品可能无法达到我预期的功能效果或使用标准
根据用户生成内容所示,该产品可能无法达到我预期的功能效果或使用标准
用户分享内容让我担心产品核心性能存在不稳定或缺陷
用户分享内容让我担心产品核心性能存在不稳定或缺陷
从评价描述看,产品使用体验可能与宣传存在明显落差
从评价描述看,产品使用体验可能与宣传存在明显落差
使用该产品可能会带来不愉快或失望的体验过程
使用该产品可能会带来不愉快或失望的体验过程
选择该品牌可能影响我在他人眼中的形象或评价
选择该品牌可能影响我在他人眼中的形象或评价
在社交场合使用该产品,可能会引发他人的负面看法
在社交场合使用该产品,可能会引发他人的负面看法
购买该产品后,我可能会产生后悔或不安的情绪
购买该产品后,我可能会产生后悔或不安的情绪
根据用户反馈,选择该品牌容易引发后悔或焦虑情绪
根据用户反馈,选择该品牌容易引发后悔或焦虑情绪
请您综合以上信息,对本次回忆中用户生成内容所针对的品牌进行评价
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8.
品牌态度评价
非常不同意不同意稍微不同意不好说稍微同意同意非常同意
我不认为它是一个好品牌
我不认为它是一个好品牌
我认为它是一个令人满意的品牌
我认为它是一个令人满意的品牌
我对这个品牌抱有好感
我对这个品牌抱有好感
我对这个品牌持积极的态度
我对这个品牌持积极的态度
我不喜欢这个品牌
我不喜欢这个品牌
以下填写您的基本信息,感谢最后的耐心配合
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9.
您的性别:
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10.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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11.
您的教育程度
高中/中专以下
大专
本科
硕士及以上
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12.
您的月收入或月生活费
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上
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