医患沟通技巧对问诊效果的影响研究

尊敬的患者：

您好！本次问卷旨在调研医患沟通技巧对问诊效果的影响，数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请结合您近期就医实际体验作答，无对错之分，单选/多选按提示填写，填写时长5-8分钟，感谢配合！

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1.性别：

男

女

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5.近6个月内就医次数：

1次

2-3次

4-5次

6次及以上

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6.本次就医类型：

门诊

住院

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7.本次就医场景：

初诊

复诊

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倾听接纳维度（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

	1	2	3	4	5
9.医生能耐心倾听我的病情描述，不随意打断表达
9.医生能耐心倾听我的病情描述，不随意打断表达
10.医生会通过眼神、点头等动作回应，传递关注态度
10.医生会通过眼神、点头等动作回应，传递关注态度
11.医生能精准抓取我的核心不适，复述确认理解无偏差
11.医生能精准抓取我的核心不适，复述确认理解无偏差

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表达清晰维度（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

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12.医生用通俗语言解释病情/诊疗方案，避免晦涩术语
12.医生用通俗语言解释病情/诊疗方案，避免晦涩术语
13.医生明确说明问诊目的、检查必要性，逻辑条理清晰
13.医生明确说明问诊目的、检查必要性，逻辑条理清晰
14.医生解答疑问时语气平和，表述简洁易懂，无敷衍感
14.医生解答疑问时语气平和，表述简洁易懂，无敷衍感

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共情关怀维度（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

	1	2	3	4	5
15.医生能关注我的焦虑、担忧等情绪，给予理解与安抚
15.医生能关注我的焦虑、担忧等情绪，给予理解与安抚
16.医生尊重我的就医诉求，主动询问我对诊疗的想法
16.医生尊重我的就医诉求，主动询问我对诊疗的想法

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互动引导维度（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

	1	2	3	4	5
17.医生主动引导我补充病情细节，沟通互动顺畅不被动
17.医生主动引导我补充病情细节，沟通互动顺畅不被动
18.医生沟通时态度亲切温和，无不耐烦、冷漠等表现
18.医生沟通时态度亲切温和，无不耐烦、冷漠等表现

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信息获取维度（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

	1	2	3	4	5
19.医生全面掌握我的病情细节，未遗漏关键信息
19.医生全面掌握我的病情细节，未遗漏关键信息
20.我清晰知晓自身病情、病因及可能的发展情况
20.我清晰知晓自身病情、病因及可能的发展情况
21.我明确了解后续检查/治疗流程、注意事项及预期效果
21.我明确了解后续检查/治疗流程、注意事项及预期效果

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信任建立维度（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

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22.医生的沟通表现让我对其专业能力产生信任
22.医生的沟通表现让我对其专业能力产生信任
23.我认可医生的诊疗建议，相信能解决我的健康问题
23.我认可医生的诊疗建议，相信能解决我的健康问题
24.后续就医，我愿意优先选择该医生或同类型沟通风格的医生
24.后续就医，我愿意优先选择该医生或同类型沟通风格的医生

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诊疗配合维度（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

	1	2	3	4	5
25.我愿意完全遵循医生制定的诊疗方案执行
25.我愿意完全遵循医生制定的诊疗方案执行
26.若需复诊、补充检查，我会积极配合完成
26.若需复诊、补充检查，我会积极配合完成
27.我会主动向医生反馈后续身体变化，配合跟进诊疗
27.我会主动向医生反馈后续身体变化，配合跟进诊疗
28.综合本次体验，我对整体问诊效果感到满意
28.综合本次体验，我对整体问诊效果感到满意

31.关于提升医患沟通质量、优化问诊效果，你有其他建议吗？

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