社区数字服务使用情况与居民满意度调查

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1.
您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
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2.
您的最高学历是？
初中及以下
高中或中专
大专或本科
硕士及以上
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3.
你目前每月的个人收入大约是？
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8000元以上
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4.
你是否拥有并日常使用智能手机或可上网的电脑？
是，但只会技术操作，(有打电话，微信）
有设备但很少用
没有智能设备
是，且能熟练使用
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5.
你所在的社区，线上办的业务是否方便？
非常方便，网络和指引都很清晰
比较方便，但偶尔需要帮助
一般操作流程复杂
不方便，缺少知道或网络信号差
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6.
您主要通过哪种方式获取社区服务问号？【最多选择2项】
社区微信群／小程序／APP
社区工作人员电话或上门通知
社区公告栏／纸质通知
家人或邻居转告
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7.
在使用社区线上服务是您经常遇到什么问题？【最多选择2项】
找不到入口，界面太复杂
字体太小，看不清楚
操作步骤太多，不会填写
没有遇到什么问题
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8.
可靠性(我认为社区线上服务是可靠的）
5(非常满意）
4(满意）
3(一般）
2(不满意）
1(非常不满意）
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9.
响应性(遇到困难是社区能及时响应）
5(非常满意）
4(满意）
3(一般）
2(不满意）
1(非常不满意）
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10.
保障性(保留了人工窗口等传统方式）
5(非常满意）
4(满意）
3(一般）
2(不满意）
1(非常不满意）
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11.
关怀性(关怀老年人等弱势群体需求）
5(非常满意）
4(满意）
3(一般）
2(不满意）
1(非常不满意）
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12.
整体满意度(我对社区公共服务感到满意）
5(非常满意）
4(满意）
3(一般）
2(不满意）
1(非常不满意）
13.
你对社区数据服务有什么建议吗？
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