灵活就业人员（外卖骑手）职业伤害保障

尊敬的骑手朋友：
您好！我们是公共治理学院人力资源管理专业的学生，正在进行一项关于“灵活就业人员职业伤害保障”的学术研究。本问卷旨在了解您在配送工作中遇到的职业伤害情况及其保障现状，所有数据仅用于学术研究，严格匿名且保密，请您放心填写。感谢您的支持与参与！

涉及有关“新业态职业伤害保障”，为覆盖传统工伤保险未覆盖的灵活就业群体，通过平台企业按单缴费、每人必保的方式实现保障。
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1. 您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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2. 您从事外卖配送工作的时长？
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
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3.您与平台之间的合作关系更接近于以下哪一种？
正式员工（签订劳动合同）
合作员工（签订承揽/合作协议）
个体户/自雇者
不清楚
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4. 在过去一年中，您是否在工作过程中遭遇过职业伤害（如交通事故、摔伤、撞伤、中暑等）?
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5. 您遭遇的职业伤害类型为（可多选）【多选题】
交通事故
摔伤/滑倒
被撞/被夹
中暑/热射病
暴力冲突（如与顾客、保安等）
其他（请填写）:
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6. 您遭遇职业伤害的频率大约是
从未
1次
2-3次
4次及以上
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7. 您认为导致职业伤害的主要原因是什么?（可多选）【多选题】
时间紧迫/平台算法压力
交通环境复杂
自身疲劳/长时间工作
缺乏安全培训
天气因素
其他:
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8. 若发生职业伤害，您通常如何处理?
自行处理
去诊所/医院就诊
向平台/站点报告
报警/寻求法律援助
其他:
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9. 您因职业伤害产生的医疗费用大约为
无费用
500元以内
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
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10. 因伤停工期间，您的收入损失情况如何?
无损失
损失部分收入
完全无收入
平台/保险有补贴
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11. 您是否了解平台为您购买的商业意外险?
是，清楚保障内容
听说过，但不清楚细节
完全不知道
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12. 您是否曾申请过商业意外险理赔?
是
否
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13. 您认为商业意外险在以下哪些方面存在不足?（可多选）【多选题】
保障范围窄
赔付金额低
理赔流程复杂
等待时间长
不覆盖停工损失
其他:
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14.即使有商业意外险，您是否觉得它无法替代工伤保险？
是（保障范围窄、不赔误工、额度低）
一般（聊胜于无）
否（已足够)
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15.您是否被纳入工伤保险？
是（单位缴纳）
否，但参加了地方试点的职业伤害保障
否，仅由平台购买商业意外险
完全没有任何相关保障
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16.您认为自己“无法参加工伤保险”的主要原因是什么？
平台/劳务公司未与我建立劳动关系
不清楚如何参保
参保成本太高（需个人全额缴纳）
其他：__________
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17. 是否了解或参与过“职业伤害保障试点”政策?
是
否
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18. 您最希望获得哪些方面的职业伤害保障?（可多选）【多选题】
医疗费用全额报销
停工期间收入补偿
康复与后续治疗支持
法律援助与维权支持
心理疏导服务
其他:
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19.过去一年中，您是否因职业伤害尝试过维权（如向平台索赔、申请理赔、投诉等）？
是
否
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20.维权过程中遇到的主要困难是？
不知道该找谁（平台、保险公司、劳动部门）
缺乏事故证据（如无监控、无目击者）
平台否认责任，称“您是独立承揽人”
理赔流程复杂，材料要求多
担心维权后被限制接单或封号
找不到法律援助或咨询渠道
其他：__________
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21.平台在您受伤后是否主动承担责任或提供帮助？
主动协助理赔并垫付费用
仅告知“已投保，请自行联系保险公司”
推脱称“属个人行为，与平台无关”
完全不予回应
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22.您认为平台在职业伤害保障方面应承担哪些责任？【多选题】
购买保险
简化理赔流程
提供安全教育
改善算法机制
设立专项救助基金
其他
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23.您认为当前最大的维权障碍来自哪一方？
平台企业（规避责任）
保险机构（拒赔或拖延）
政府监管缺位
自身缺乏法律知识
制度设计不合理（如劳动关系认定难）
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24.您最希望哪种制度安排来解决当前困境？
将骑手直接纳入工伤保险，不以劳动关系为前提
建立全国统一的“新就业形态职业伤害保障”制度
强制平台按单计提保费，建立专项保障基金
设立骑手互助保险或工会支持机制
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25.您是否支持“平台、政府、个人三方共担保费”的模式？
支持（平台应承担主要责任）
可接受（只要保障到位）
不支持（应由平台全额承担）
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26. 您对完善外卖骑手职业伤害保障制度有何其他建议?
问卷星提供技术支持
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