教育专网访问体验满意度调查

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1.
您的身份
学生
教师
行政人员
其他教育工作者
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2.
您使用教育专网的频率
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
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3.
您主要通过何种设备访问教育专网
台式电脑
笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他设备
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4.
您对教育专网以下方面的稳定性评价
非常不稳定不稳定一般稳定非常稳定
网络连接稳定性
网络连接稳定性
访问速度稳定性
访问速度稳定性
高峰期（如上课、考试时段）稳定性
高峰期（如上课、考试时段）稳定性
不同区域（如教室、宿舍、办公室）信号稳定性
不同区域（如教室、宿舍、办公室）信号稳定性
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5.
您对教育专网以下方面的速度评价
非常慢较慢一般较快非常快
网页打开速度
网页打开速度
在线视频播放流畅度
在线视频播放流畅度
文件下载速度
文件下载速度
文件上传速度
文件上传速度
在线学习平台（如MOOC、学习通）访问速度
在线学习平台（如MOOC、学习通）访问速度
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6.
您在使用教育专网时，曾遇到过哪些问题（可多选）【多选题】
无法连接网络
连接后频繁掉线
网速过慢
特定网站或应用无法访问
网页打开卡顿
视频播放卡顿或缓冲时间长
下载/上传文件失败或速度极慢
安全证书警告
其他问题
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7.
您遇到的网络问题对您的工作/学习影响程度
无影响
轻微影响，几乎不影响效率
有一定影响，降低部分效率
影响较大，明显降低效率
严重影响，几乎无法正常工作/学习
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8.
您对教育专网提供的网络覆盖范围满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您对教育专网访问校内资源（如图书馆数据库、校内办公系统）便捷性的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
您对教育专网访问校外学术资源（如知网、万方等）便捷性的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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11.
您向同事/同学推荐使用教育专网的可能性有多大？
不可能
极有可能
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12.
您认为教育专网最需要改进的方面有哪些（可多选）【多选题】
提高网络速度
增强网络稳定性
扩大网络覆盖范围
优化校外学术资源访问体验
提升在线视频/直播流畅度
改善高峰期网络性能
加强网络安全防护
提供更便捷的故障报修渠道
其他方面
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13.
如果您在使用教育专网过程中遇到过问题，您通常如何解决？
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14.
您对教育专网的其他意见或建议？
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