彭州市中医医院患者满意度评价

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彭州市中医医院患者满意度评价

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1. 患者类型*

门诊患者

住院在院患者

住院出院患者

2. 患者姓名*

3. 就诊科室*

4. 挂号收费人员服务态度*

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

5. 挂号的方便程度*

很不满意

很满意

1
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3
4
5

6. 诊区护士服务态度良好*

很不满意

很满意

1
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5

7. 诊区护士协助您作好就诊前的准备*

很不满意

很满意

1
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4
5

8. 医师的服务态度*

很不满意

很满意

1
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3
4
5

9. 医师在诊断时倾听您的病情*

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

10. 医师详细说明您的病情及治疗方法*

很不满意

很满意

1
2
3
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5

11. 就诊时医院能保护我的隐私*

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

12. 常用药品价格主要服务收费公开*

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

13. 缴费等候时长*

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

14. 入院办理人员服务态度*

很不满意

很满意

1
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5

15. 入院办理的方便程度*

很不满意

很满意

1
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5

16. 门诊办公室人员的服务态度良好耐心解释回答问题*

很不满意

很满意

1
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3
4
5

17. 安保人员服务态度*

很不满意

很满意

1
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5

18. 门诊环境清洁舒适*

很不满意

很满意

1
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3
4
5

19. 指示牌和告示清楚明确*

很不满意

很满意

1
2
3
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5

20. 门诊就诊秩序*

很不满意

很满意

1
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4
5

21. 医院总体看病方便程度*

很不满意

很满意

1
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5

22. 您对医院医德医风的总体评价*

很不满意

很满意

1
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3
4
5

23. 您对门诊医疗服务的总体印象*

很不满意

很满意

1
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3
4
5

24. 建议或意见*

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