彭州市中医医院患者满意度评价

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1.

患者类型

门诊患者

住院在院患者

住院出院患者

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2.

患者姓名

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3.

就诊科室

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4.

挂号收费人员服务态度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

5.

挂号的方便程度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

6.

诊区护士服务态度良好

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

7.

诊区护士协助您作好就诊前的准备

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

8.

医师的服务态度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

9.

医师在诊断时倾听您的病情

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

10.

医师详细说明您的病情及治疗方法

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

11.

就诊时医院能保护我的隐私

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

12.

常用药品价格主要服务收费公开

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

13.

缴费等候时长

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

14.

入院办理人员服务态度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

15.

入院办理的方便程度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

16.

门诊办公室人员的服务态度良好耐心解释回答问题

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

17.

安保人员服务态度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

18.

门诊环境清洁舒适

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

19.

指示牌和告示清楚明确

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

20.

门诊就诊秩序

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

21.

医院总体看病方便程度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

22.

您对医院医德医风的总体评价

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

23.

您对门诊医疗服务的总体印象

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

24.

建议或意见

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