校园快递物流服务满意度调研

添加问卷说明
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1.
你的性别
男
女
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2.
你的年级
大一
大二
大三
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3.
你平均每周取几次快递？
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
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4.
你的快递大多是什么类型？
生活用品
服饰鞋包
食用食品
书籍文具
其他
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5.
你使用过哪些快递公司？【多选题】
中通
圆通
申通
极兔
韵达
顺丰
邮政
其他
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6.
你取快递通常会遇到哪些问题？【多选题】
排队时间长
驿站距离远
包装破损
取件码通知延迟
快递拿错
没有遇到问题
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7.
你对驿站排队等候时长满意吗？
很不满意
很满意
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8.
你对快递包裹的完好保护情况满意吗？
很不满意
很满意
*
9.
你对取件短信/消息通知及时性满意吗？
很不满意
很满意
*
10.
你一般什么时间段去取快递
上午
中午
下午
晚上
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11.
校园快递驿站的营业时间能否满足你的需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
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12.
你对驿站人员的服务态度满意么？
很不满意
很满意
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13.
如果快递破损，你是否清楚售后处理方式？
非常清楚
大概知道
不太清楚
完全不知道
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14.
你希望校园快递增加哪些服务？【多选题】
送货上门
延长驿站营业时间
增加快递存放柜
增设取件点
包裹验货服务
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15.
你对驿站包裹存放安全情况满意吗？
很不满意
很满意
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16.
你是否有过快递丢失或者错拿的经历？
多次
1次
从未
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17.
综合来看，你对校园快递整体服务满意吗？
很不满意
很满意
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18.
如果快递费用小幅上涨，你是否愿意接受送货上门？
愿意
不愿意
看价格
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19.
你到快递驿站的步行时间大概多久？
3分钟内
3-8分钟
8-15分钟
15分钟以上
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20.
你对校园快递物流服务还有什么意见或建议？
问卷星提供技术支持
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