关于遂宁市船山区社区网格化管理调查问卷

尊敬的网格员同志：您好！为掌握社区网格化管理的运行状况、面临的挑战及改进方向，我们组织本次调研。本问卷不记名，数据仅用于学术分析，恳请您根据真实情况填写。衷心感谢您的配合！

第一部分：个人基本信息

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您的性别:
A. 男性
B. 女性
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您的年龄段:
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁及以上
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您的文化程度:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士研究生及以上
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您目前的婚姻状态:
A. 已婚
B. 未婚
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您是否有子女?
A. 有
B. 无
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您从事网格化服务管理工作的时长:
A. 不足半年
B. 半年至1年
C. 1至2年
D. 2至3年
E. 3年以上
第二部分:工作内容与负荷
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您日常承担的主要任务有哪些?（可选多项）【多选题】
A. 采集、录入与更新人口信息
B. 向平台上报网格内发生的问题
C. 处理排查过程中发现的问题
D. 为重点人群提供服务与管理
E. 协助办理医保、社保、低保等事务
F. 调解各类矛盾纠纷
G. 组织治安巡逻与群防群治
H. 收集社情民意
I. 宣传法律法规与政策
J. 参与疫情防控、环保督查、防汛救灾等专项工作
K. 完成上级交办的其他事项
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您加班的频率大致为:
A. 从不加班
B. 每月不超过4次
C. 每月5至10次
D. 每月11至20次
E. 特殊时期（如防疫、环保、创城、防汛等）几乎天天加班
第三部分:培训与能力建设
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您参加网格化管理专业培训的间隔是:
A. 半个月一次
B. 每月一次
C. 每季度一次
D. 每半年一次
E. 每年一次
F. 从未参加过
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您已经掌握了下列哪些领域的业务知识?（可选多项）【多选题】
A. 民政与社保
B. 医疗卫生
C. 城市管理
D. 污染防治
E. 市场监管
F. 法律常识
G. 信访工作
H. 党建知识
I. 心理健康知识
J. 疫情防控
K. 防汛与救灾
L. 其他（请注明）
第四部分:激励、考核与监督
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对照您的工作付出，您对当前薪酬待遇的满意程度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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您认为现有的工作激励措施:
A. 几乎没有
B. 不够健全，工作人员积极性一般
C. 比较合理，能有效调动积极性
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您觉得对网格员进行绩效考核应该参考哪些依据?（可选多项）【多选题】
A. 个人自评
B. 同事互评
C. 出勤情况
D. 分管领导的评价
E. 上级部门的评分
F. 居民满意度
G. 实际解决的问题数量
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您比较认可哪些形式的监督?（可选多项）【多选题】
A. 上级监督
B. 专门机构监督
C. 同事之间相互监督
D. 群众举报与投诉
E. 媒体监督
F. 自我监督
第五部分:困难与现存问题
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您在日常工作中面临的主要困难有哪些?（可选多项）【多选题】
A. 专业知识储备不足
B. 工作职责划分不清
C. 任务量过大
D. 信息平台操作过于复杂
E. 部分居民不愿配合
F. 上级各类检查频繁
G. 街道或管理部门交办职责外事项太多
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您认为网格化管理信息系统（含手持终端）存在哪些缺陷?（可选多项）【多选题】
A. 需分别上报给不同部门
B. 事件分类层级过多
C. 存在大量无效事件
D. 有些事件无法量化处理
E. 容易出现操作失误
F. 缺乏操作指导
G. 流于形式，实效不强
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您觉得当前社区网格化管理中最突出的问题是?（可选多项）【多选题】
A. 网格的服务功能较弱
B. 网格员综合能力有待提升
C. 信息平台实用性不强
D. 居民和社会力量参与度低
E. 条块管理之间的矛盾突出
第六部分:群众参与及总体评价
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您认为居民参与网格化管理工作的主动程度如何?
A. 非常主动，不仅能配合还会主动提供帮助
B. 比较主动，沟通顺畅
C. 主动性一般，基本能配合
D. 不太主动，沟通时态度较消极
E. 完全不感兴趣，拒绝配合
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您对当前社区网格化管理工作的整体评价是:
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 比较差
E. 说不清
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