锦程·玫瑰园小区出入口及物业满意度调查问卷

各位业主您好:

本次调查问卷分为小区出入口通行意见征集、物业服务满意度测评两大板块,问卷汇总结果将作为小区出入口管控方案调整、物业服务考核、是否启动物业清退流程的重要依据。一户仅限填写一次,请各位业主客观理性作答。问卷中收集的业主相关信息仅用于本次民意评估工作,我们将严格做好信息保密管理,切实保障全体业主个人权益。

小区出入口明细:

两大主大门:西门(11号楼旁)、北门(7/8号楼中间)

四处小门:西2门(全季酒店旁消防通道)、东1门(10号楼旁)、东2门(12/13号楼中间)、南门(14号楼单元门口)

一、基础信息(必答)

*
1.
您居住楼栋及房号?(例:X号楼X单元XX室)
*
2.
您的联系电话?
*
3.
您日常出行方式?
A.步行
B电动车
C私家车
D公交

二、小区出入口管理意见

*
4.
西2门(全季酒店旁消防通道)
A.关闭,仅消防应急使用
B.全天开放
C.分时段开放(填写时间)
*
5.
东1门(10号楼旁)
A.关闭,仅消防应急使用
B.全天开放
C.分时段开放(填写时间)
*
6.
东2门(12/13号楼中间)
A.关闭,仅消防应急使用
B.全天开放
C.分时段开放(填写时间)
*
7.
南门(14号楼单元门口)
A.关闭,仅消防应急使用
B.全天开放
C.分时段开放(填写时间)
*
8.
两处主大门(西门、北门)您是否支持使用门禁 
A.全天使用门禁
B.白天开放、夜间使用门禁
C.不使用门禁

三、物业服务满意度测评(打分题 0-10分,0分最差,10分为满分)

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9.

出入口门禁、安保值守服务得分

不满意(0)
满意(10)
*
10.

楼道、园区保洁与垃圾清运得分

不满意(0)
满意(10)
*
11.

小区绿化养护管理得分

不满意(0)
满意(10)
*
12.

公共设施维修响应、处理效率得分

不满意(0)
满意(10)
*
13.

园区车辆停放秩序管理得分

不满意(0)
满意(10)
*
14.

物业客服诉求接待、问题处理得分

不满意(0)
满意(10)
*
15.

物业费、公共收益公示透明度得分

不满意(0)
满意(10)

四、其他

*
16.
对小区物业整体满意度 
A.非常满意
B.基本满意
C.一般、不满意、
D.非常不满意
*
17.
若本次整体满意度偏低,您的意见 
A.责令现有物业退出
B.限期整改观察
C.继续聘用现有物业
*
18.
物业最突出问题 【多选题】
A.出入口安保管理松懈
B.保洁清洁不及时
C.设施维修拖延
D.车俩乱停放无人管控
E.客服推诿不解决问题
F.财务收支不透明
G.绿化长期无人打理
H.无明显问题

五、补充意见

*
19.

是否有简短补充意见

无意见请填无,有意见请简短说明!

注:本次问卷数据统一汇总公示,超过三分之二以上业主满意度偏低将按程序启动物业劝退相关流程。


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