2026年食堂满意度调查问卷

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1.
您对饭菜的新鲜度是否满意?
5分（所有食材和菜品均高度新鲜）
4分（食材和菜品基本新鲜，可安心食用）
3分（偶尔吃到不新鲜食品，无异味且安全）
2分（有时吃到有异味食品，未引发不适）
1分（频繁吃到异味食品，或导致身体不适）
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2.
您对食品卫生（异物情况）是否满意?
5分（从未发现异物）
4分（偶尔发现极个别小异物）
3分（偶尔发现明显异物）
2分（经常发现明显异物）
1分（频繁发现异物）
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3.
您对食堂的菜品丰富度是否满意?
5分（菜品丰富多样）
4分（菜品较为丰富）
3分（菜品基本满足需求）
2分（菜品丰富度较低）
1分（菜品单一）
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4.
您对食堂菜品更新频率是否满意?
5分（更新频率很高，经常能吃到新菜品）
4分（更新频率较高，隔一段时间就有新菜）
3分（更新频率一般，偶尔能见到新菜品）
2分（更新频率较低，很久才有新菜）
1分（更新频率极低，几乎没有新菜品）
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5.
您对食堂菜品的荤素搭配、营养均衡程度是否满意?
5分（荤素搭配合理，营养丰富均衡）
4分（搭配较合理，营养基本均衡）
3分（搭配基本可以，营养稍有欠缺）
2分（荤素比例失衡，营养不够均衡）
1分（搭配不合理，营养严重不均衡）
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6.
您对菜品的保温情况是否满意，菜品在就餐时段内的温度是否适宜?
5分（始终温热，温度适宜）
4分（大部分时间保持温热）
3分（有时温热，有时偏凉）
2分（经常偏凉，影响口感）
1分（几乎冰凉，无法正常食用）
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7.
您对主食、汤、菜品预备量是否满意，是否出现饭菜不够吃的情况?
5分（每餐充足，从未不够吃）
4分（基本充足，偶尔个别菜品提前分完）
3分（偶尔不够，需等待或凑合吃）
2分（经常不够吃）
1分（长期不够吃，严重影响体验）
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8.
您对食堂卫生情况是否满意?
5分（干净无杂物，整洁）
4分（较干净，有轻微污渍）
3分（有少量杂物，明显污渍）
2分（脏乱，污渍较多）
1分（严重脏乱，无法正常就餐）
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9.
食堂是否有油烟味或其他异味影响就餐?
5分（完全没有异味，空气清新）
4分（仅有极轻微异味，不影响就餐）
3分（能闻到异味，但在可接受范围）
2分（异味明显，对就餐体验有一定影响）
1分（异味浓重，严重影响就餐）
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10.
您对食堂的环境布置情况是否满意?
5分（环境布置美观大方，营造出良好的用餐氛围）
4分（环境布置较为舒适，有一定的装饰点缀）
3分（环境布置中规中矩，没有突出亮点但也不影响用餐）
2分（环境布置简陋，缺乏美感，对用餐体验有少许影响）
1分（环境布置杂乱无章，严重影响用餐心情）
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11.
您对餐具数量是否满意，是否能够满足就餐高峰期的需求?
5分（数量充足，随时拿到干净餐具）
4分（较充足，基本无需等待）
3分（数量适中，偶尔需等待片刻）
2分（数量不足，经常等待较长时间）
1分（数量极少，几乎无法及时拿到）
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12.
您对餐具消毒情况是否满意?
5分（干净无异味，消毒彻底）
4分（较干净，基本无异味和污渍）
3分（偶有轻微异味或污渍）
2分（经常有明显异味或污渍，消毒不彻底）
1分（脏污严重，未消毒）​
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13.
您对餐厅工作人员的个人卫生情况是否满意，工作人员是否穿着整洁的工作服，是否佩戴口罩、帽子等，手部是否干净?​
5分（穿着整洁，严格佩戴防护用具，卫生良好）
4分（穿着较整洁，基本佩戴防护用具，卫生较好）
3分（穿着稍有不整洁，偶尔不佩戴防护用具，卫生一般）
2分（穿着不整洁，经常不佩戴防护用具，卫生较差）
1分（穿着脏乱，从不佩戴防护用具，卫生极差）​
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14.
您对食堂负责打饭的人员打饭速度是否满意?
5分（效率很高）
4分（效率较高）
3分（效率一般）
2分（效率较差）
1分（效率差）
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15.
打菜人员是否公正，不偏心，听从您的合理的菜量需求?
5分（完全公正，严格按要求打菜）
4分（比较公正，基本满足需求）
3分（大致公正，偶尔出现偏差）
2分（不太公正，常有不合理情况）
1分（严重不公正，无视合理需求）
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16.
对食堂人员提出问题后，解决问题的及时性是否满意?
5分（反应迅速，能立刻处理问题）
4分（较快响应，短时间内解决问题）
3分（响应和解决问题速度一般）
2分（响应迟缓，解决问题耗时较长）
1分（对问题置之不理，毫无解决行动）
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17.
您对食堂工作人员的态度是否满意?
5分（热情友好，主动积极）
4分（态度良好，耐心回应）
3分（态度一般，无明显情绪）
2分（态度冷漠，回应不积极）
1分（态度恶劣，引发不愉快）
18.
食堂目前提供的菜品中，您最不喜欢的是:
19.
您最希望食堂能够增加的新菜品是:
20.
您认为食堂在哪些方面存在改进空间?请提供详尽且具体的改进建议:
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