一点点奶茶店原料配送现状调查

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1.
一、基本信息
1.你的身份是？
A.门店员工
B.门店店长
C.配送中心工作人员
D.其他
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2.
2.您所在门店日均订单量大约是?
A.200杯以下
B.200-500杯
C.500-800杯
D.800杯以上
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3.
3.你所在门店日常原料消耗规模属于?
A.小型(客流量低)
B.中型(客流量适中)
C.大型(客流量高)
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4.
4.您所在门店原料配送经常出现延误吗?
A.从不
B 偶尔
C.经常
D.几乎每次
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5.
5.配送延误的主要原因是?【多选题】
A.路线绕路、重复配送
B.配送顺序不合理
C.交通拥堵/道路施工
D.配送车辆不足
E.司机路线不熟悉
F.其他
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6.
6.常规配送时长是否符合门店营业需求?
A.完全符合
B.基本符合
C.偶尔不符合
D.经常不符合
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7.
7.节假日/高峰期配送延误情况是否明显加重?
A.没有变化
B.轻微加重
C.明显加重
D.严重影响营业
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8.
8.您所在门店日常缺货频率如何?
A.从不缺货
B.每周1-2次
C.每周3-5次
D.几乎每天都有
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9.
9.缺货最频繁的原料是?【多选题】
A.鲜奶/奶油
B.珍珠/波霸等小料
C.茶汤基底
D.包装材料
E.其他
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10.
10.缺货的主要原因是?【多选题】
A.配送量不足
B.需求预测不准
C.未按实际消耗配送
D.配送中心库存不足
E.临时订单激增未预判
F.其他
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11.
11.配送中心是否会根据季节/节假日/促销调整配送量?
A.会,调整合理
B.会,但调整不足
C.偶尔调整
D.从不调整
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12.
12.门店与配送中心的沟通渠道是否顺畅?
A.非常顺畅
B.一般
C.不太顺畅
D.非常不顺畅
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13.
13.目前主要沟通方式是?【多选题】
A.电话
B.微信
C.固定表单
D.专用系统
E.其他
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14.
14.上报原料需求后,能否实时查看备货/配送进度?
A.可以全程查看
B.只能查看部分
C.完全看不到
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15.
15.门店紧急补货时,配送中心响应速度如何?
A.1小时内
B.1-2小时
C.2-4小时
D.4小时以上,经常延误
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16.
16.反馈配送问题(延误/漏发/破损)后,是否有跟进处理与回复?
A.有,快速解决
B.有,但处理慢
C.偶尔回复
D.从不回复
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17.
17.恶劣天气(雨/雪/雾)对配送时效影响大吗?
A.无影响
B.轻微影响
C.较大影响
D.严重延误
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18.
18.您认为当前配送体系能否满足门店扩张后的需求?
A.完全满足
B.基本满足
C.勉强满足
D.无法满足
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19.
19.门店位置分散是否导致配送效率下降?
A.没有影响
B.轻微影响
C.明显影响
D.极大影响
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20.
20.你认为提升一点点原料配送及时性最需要改进的是？（可多选）【多选题】
A.优化配送路线
B.精准预测需求
C.建立数字化沟通平台
D.增加配送车辆/人员
E.完善应急方案
F.加强仓店协同
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