0326批次电话二班3.29问题收集

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1.您的姓名:
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2.关于库存方的知识点
完全掌握
基本掌握(少量疑问)
部分掌握(较多模糊)
完全不懂
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3.正常取消退款流程
完全掌握
基本掌握(少量疑问)
部分掌握(较多模糊)
完全不懂
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4.规则外取消流程(过免费取消时限，或已入住)
完全掌握
基本掌握(少量疑问)
部分掌握(较多模糊)
完全不懂
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5.阶梯取消流程
全部理解
大部分理解
部分存疑
较多困惑
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6.阶梯取消流程中明确是哪儿三个场景可以联系商家申请协调
全部理解
大部分理解
部分存疑
较多困惑
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7.实际损失消费金，取5取0
全部理解
大部分理解
部分存疑
较多困惑
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8.不可抗力取消流程
完全掌握
基本掌握(少量疑问)
部分掌握(较多模糊)
完全不懂
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9.变更场景
完全掌握
基本掌握(少量疑问)
部分掌握(较多模糊)
完全不懂
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10.取消间夜流程
完全掌握
基本掌握(少量疑问)
部分掌握(较多模糊)
完全不懂
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11.哪些内容需要讲师重点讲解?
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12.其他建议，关于现场管理，课程内容、授课方式、重点安排等，你还有哪些建议
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