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员工沟通谈话调查问卷
录音中...
尊敬的员工：您好！为全面了解您在工作、生活中的实际情况、困难及合理诉求，及时排查各类潜在问题，切实为您提供帮扶支持，同时优化门店管理、提升工作体验，特开展本次问卷调查。本问卷全部为单项选择题，答案无对错之分，所有反馈将严格保密，仅用于与您沟通对接、优化工作，麻烦您根据自身实际情况如实回答，我们将逐题与您沟通确认，感谢您的支持与配合！
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1.
您的姓名
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2.
填写日期
一、基础沟通与门店管理
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3.
您与店长（门店负责人）的沟通是否顺畅，店长是否关注您的工作状态
非常顺畅，高度关注
基本顺畅，有所关注
一般，偶尔沟通
不顺畅，很少关注
完全不沟通，不关注
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4.
店长在工作安排、任务分配上，是否公平合理、贴合各岗位实际（前台/前期/后期）
非常合理，贴合岗位
基本合理，无明显问题
一般，偶尔不合理
不太合理，经常调整
完全不合理，影响工作
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5.
店长在日常管理中，是否能及时解决您提出的工作疑问、协调工作矛盾
及时解决，响应积极
基本能解决，响应及时
偶尔解决，响应较慢
很少解决，敷衍应付
不解决，无人回应
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6.
您对门店的日常管理（如考勤、卫生、工作纪律）是否认可
非常认可
认可
一般
不太认可
非常不认可
二、岗位工作相关情况
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7.
您当前所在岗位（前台客服/前期排版/后期装订手工制作）的岗位职责、工作内容是否清晰
非常清晰
基本清晰
一般，略有模糊
不太清晰
完全不清晰
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8.
日常工作任务量是否合理，能否在规定时间内完成（结合自身岗位）
非常合理，轻松完成
基本合理，按时完成
一般，偶尔加班完成
不太合理，经常加班
完全不合理，无法完成
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9.
您所在岗位的工作设备（前台电脑/排版软件/装订机器等）是否能正常使用，有无故障
完全正常，无任何故障
基本正常，偶尔小故障
一般，时有故障
经常故障，影响工作
无法正常使用，严重影响工作
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10.
工作中是否存在难以自行解决的困难（前台：客户对接/单据整理；排版：软件操作/文件修改；装订：手工操作/设备使用）
无任何困难
有轻微困难，可自行克服
有一定困难，需要指导
有较多困难，无法自行解决
困难重重，严重阻碍工作
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11.
各岗位协作是否顺畅（如前台对接客户需求给前期---前期交付给后期---后期返回前台）
非常顺畅，无任何衔接问题
基本顺畅，偶有小衔接
一般，偶尔脱节
不太顺畅，经常衔接失误
完全不顺畅
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12.
您对自身岗位的工作内容、工作强度整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
三、薪资福利相关情况
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13.
您对当前的薪资标准（基本工资 提成/绩效）是否满意
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
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14.
薪资发放是否及时，有无拖欠、错发情况
非常及时，无任何问题
基本及时，无错发
一般，偶尔延迟
经常延迟，偶有错发
长期拖欠/错发
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15.
您对门店的福利体系（如节日福利、加班补贴、全勤奖等）是否认可
非常认可
认可
一般
不太认可
非常不认可
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16.
您认为当前的薪资、福利是否与自身工作付出相匹配
非常匹配
基本匹配
一般，略有差距
不太匹配
完全不匹配
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17.
您对薪资调整、福利优化有什么期待
希望上涨薪资
希望增加福利
希望优化提成/绩效计算
无期待
其他
四、职场人际关系与团队氛围
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18.
您与店内同事（各岗位）相处是否融洽，有无矛盾隔阂
非常融洽，无任何矛盾
相处正常，偶有小摩擦
时有矛盾，可自行化解
矛盾较多，影响协调工作
关系紧张，无法正常相处
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19.
店内整体工作氛围如何，是否有积极向上的状态
非常好，积极向上
良好，氛围轻松
一般，无明显氛围
压抑消极，缺乏动力
紧张压抑，内耗严重
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20.
工作中是否存在同事排挤、推诿
无任何此类情况
暂无明显情况
偶尔出现
经常出现
问题突出
五、身心健康与生活困难情况
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21.
您当前的工作压力大小如何，是否影响正常生活
无压力，轻松应对
轻度压力，不影响生活
中度压力，偶尔影响
重度压力，经常影响生活
极端压力，无法承受
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22.
您的个人情绪、心理状态是否稳定健康（如无焦虑、烦躁等负面情绪）
非常稳定，心态良好
基本稳定，偶尔有小波动
时有焦虑，可自行调节
长期低落，难以调节
状态极差，需要帮助
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23.
近期个人生活、家庭事务是否存在困难，且影响工作状态
无任何困难，不影响工作
有轻微困难，不影响工作
有一定困难，偶尔影响工作
有较大困难，经常影响工作
困难严重，无法正常工作
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24.
您是否需要门店提供相关帮扶支持（如假期调整、困难协调等）
不需要
暂时不需要
有轻微需求，希望指导
有较强需求，需要及时帮扶
急需帮扶，无法自行解决
六、综合诉求与意见建议
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25.
您对店长管理、门店运营、岗位工作、薪资福利等方面，最想改进的是
店长管理方式
岗位工作安排
薪资标准
福利体系
工作设备/环境
同事协作
无需要改进的地方
其他
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26.
您还有其他工作困难、个人诉求、意见建议，或想说明的情况，请在此自由填写
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