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普定县人民医院2026年5月医院食堂满意度调查问卷
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1.参与调查对象：全员参与（包括本院职工、实习生、规培生、护工、保洁员及保安等）。2.每个微信只能作答1次。3.请于2026年5月22日前抽空如实完成。
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1.您是下列哪类人员?
A.行政后勤工作人员
B.临床医护人员
C.医技人员
D.其他服务人员
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2.您的工作地点是:
A.医院本部
B.玉秀院区
C.其他（如茶城)
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3.您在医院食堂的就餐频率:
A.每天
B.一周几次
C.很少
D.从未（如是，请跳至第14题）
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4.您对医院食堂的就餐环境清洁度满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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5.您对医院食堂餐具的清洁卫生满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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6.您对医院食堂饭菜原料（肉、菜、油、米）新鲜程度及卫生满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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7.您认为医院食堂菜品口味整体情况怎样？（可单选、多选）
【多选题】
A.偏油
B.偏咸
C.偏甜
D.偏辣
E.偏酸
F.不香、不好吃
G.味道合适
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8.您认为医院食堂供应的饭菜分量如何?
A.足量
B.一般
C.分量不足
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9.您对医院食堂早餐、午餐、晚餐质量的满意度如何?（可单选、多选）
【多选题】
A.对早餐不满意
B.对午餐不满意
C.对晚餐不满意
D.对三餐都不满意
E.对三餐都满意
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10.您觉得医院食堂菜品的种类丰富度如何?
A.非常丰富
B.丰富
C.一般
D.较少
E.很少
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11.医院食堂菜品的更新频率如何?
A.经常更新
B.有时更新
C.很少更新
D.从未更新
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12.您在用餐过程中是否发现医院食堂存在冷菜冷饭（凉拌菜除外）、食品不新鲜、饭菜内有蚊蝇或其他异物等现象?
A.未发现
B.偶尔发现
C.经常发现
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13.您对医院食堂的配餐速度和效率满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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14.医院食堂工作人员的服务态度如何?
A.非常热情
B.热情
C.一般
D.冷漠
E.非常冷漠
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15.您认为医院食堂的菜品价格合理吗?
A.合理
B.基本合理
C.一般
D.偏高
E.非常高
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16.您认为医院食堂开的超市食品、物品价格合理吗?
A.合理
B.基本合理
C.一般
D.偏高
E.非常高
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17.您是否发现医院食堂食品销售工作人员有以下不良行为?（可单选、多选）
【多选题】
A.未穿戴整洁的工作衣帽（或穿戴不规范）
B.分装和出售饭菜时未戴口罩（或戴口罩不规范）
C.销售过程中挠头、挖耳、擦鼻涕（打喷嚏）、咳嗽、用手或不洁净物品接触食物，手部手上感染，上药包扎者接触食品和容器出售掉在地面或台面的食品
D.在工作前、大小便后未洗手，指甲长，戴手饰
E.工作时吸烟，随地吐痰
F.均未发现以上不良行为
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18.您若发现医院食堂有以下问题请选择（可单选、多选）
【多选题】
A.发现有腐化、变质、过期不安全的食品、配料、调料。
B.发现有职工穿（或拿）工作服到食堂就餐情况。
C.发现有的人员未做到饭菜少盛后添、厉行节约，有剩菜剩饭。
D.发现非食堂工作人员随意进入厨房区。
E.发现食堂非配餐员未规范着装（且未戴帽子口罩）进入配餐区。
F.发现加工后直接食用的食品有被污染的其他情况。
G.均未发现以上问题。
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19.您对医院食堂的总体满意度如何?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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20.您希望医院食堂做哪些改进?（可单选、多选）
【多选题】
A.饭菜种类
B.饭菜味道
C.适当降低饭菜价格
D.服务态度
E.卫生情况
F.适当降低超市食品、物品价格
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21.请您对目前医院食堂的总体满意度如实打分:（满分100分，79分以下为不合格）
A.95-100分（平均分97.5分）
B.90-94分（平均分92分）
C.85-89分（平均分87分）
D.80-84分（平均分82分）
E.79分以下（不合格）
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22.您若在点餐用餐过程中遇到或发现医院食堂存在哪些问题，有哪些具体的改进建议或意见，请如实描述。
感谢您的参与调查，我们将认真考虑您反馈的宝贵建议或意见！进一步加强对医院食堂的管理，努力提升食堂的餐饮服务质量，确保医院食堂食品安全。
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