00:00:00
大学生食堂满意度调查问卷
录音中...
尊敬的同学：您好！为全面了解本校大学生对食堂服务的满意度，精准优化食堂菜品、环境及服务质量，切实改善大家的就餐体验，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于本次调研分析，严格保护您的个人信息，请您根据自身真实就餐体验如实填写，感谢您的支持与配合！
1.
您的性别
男
女
2.
您的年级
大一
大二
大三
大四
3.
您平均每周在食堂就餐次数
每日2次及以上（每周≥14次）
每日1次（每周7次左右）
每周3-5次
每周1-2次
几乎不在食堂就餐
4.
您常去的食堂（若学校有多个，可多选）
【多选题】
第一食堂
第二食堂
第三食堂
其他
二、菜品相关满意度（请根据自身体验选择，1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意）
*
5.
请对食堂菜品相关方面进行评价
1分
2分
3分
4分
5分
菜品的口味
菜品的口味
菜品种类的丰富度
菜品种类的丰富度
菜品的新鲜度
菜品的新鲜度
菜品的分量
菜品的分量
菜品的温度（就餐时）
菜品的温度（就餐时）
菜品的更新频率
菜品的更新频率
*
6.
您对食堂特殊饮食需求（素食、清真等）的满足度
1分
2分
3分
4分
5分
无相关需求
三、价格相关满意度（请根据自身体验选择，1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意）
*
7.
请对食堂价格相关方面进行评价
1分
2分
3分
4分
5分
菜品单价的合理性
菜品单价的合理性
套餐价格的合理性
套餐价格的合理性
菜品的性价比（与校外同类餐饮对比）
菜品的性价比（与校外同类餐饮对比）
*
8.
您认为食堂菜品价格是否存在溢价严重的情况
完全不存在
偶尔存在
经常存在
一直存在
四、卫生环境满意度（请根据自身体验选择，1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意）
*
9.
请对食堂卫生环境相关方面进行评价
1分
2分
3分
4分
5分
就餐区（大厅、餐桌、座椅）的整洁度
就餐区（大厅、餐桌、座椅）的整洁度
餐具（餐盘、碗筷等）的清洁消毒
餐具（餐盘、碗筷等）的清洁消毒
*
10.
您对食堂后厨卫生的透明度（可观察食材处理、烹饪过程）满意度
1分
2分
3分
4分
5分
未关注
*
11.
您对食堂食材储存、处理的卫生规范性满意度
1分
2分
3分
4分
5分
未关注
五、服务质量满意度（请根据自身体验选择，1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意）
*
12.
请对食堂服务质量相关方面进行评价
1分
2分
3分
4分
5分
工作人员的服务态度（热情、耐心）
工作人员的服务态度（热情、耐心）
工作人员的仪容仪表（整洁、规范）
工作人员的仪容仪表（整洁、规范）
打餐速度（排队时间、打餐效率）
打餐速度（排队时间、打餐效率）
*
13.
您对食堂退换餐服务的便捷性满意度
1分
2分
3分
4分
5分
未体验过
*
14.
您对食堂工作人员处理学生反馈问题的态度及响应速度满意度
1分
2分
3分
4分
5分
未反馈过
六、综合评价与建议
*
15.
您对食堂的整体满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
16.
您认为食堂最值得肯定的地方
【多选题】
菜品口味好
菜品种类多
价格合理
卫生干净
服务态度好
打餐速度快
就餐环境舒适
其他
*
17.
您认为食堂最需要改进的地方
【多选题】
提升菜品口味
增加菜品种类
降低菜品价格
改善卫生条件
提升服务态度
提高打餐速度
增加菜品更新频率
其他
*
18.
您对食堂服务还有其他什么建议或意见？
评价对象得分
字体大小
大学生食堂满意度调查问卷
复制
