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主播互动策略对消费者购买意愿的影响机理研究
录音中...
您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在电商直播间主播的互动对你购买产品有没有影响。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于研究分析。请根据您的实际情况如实作答,大约需要5-8分钟。感谢您的支持与配合!
第一部分
*
1.
您有没有在电商直播间(如淘宝、抖音、快手、小红书等)购买过商品?
是
否
第二部分:基本信息
*
2.
您的性别:
男
女
*
3.
您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
*
4.
您的学历:
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
*
5.
您每月在电商直播间购物的次数:
3次及以下
4-10次
10次以上
第三部分:
在填写下列问题时,请您回忆观看主播直播带货时各种互动类型对你购买意愿是否有影响以及当时的真实感受,根据您的感受匹配下列题目选项
*
6.
主播会介绍产品的信息吗?(信息型互动策略)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播会详细介绍产品的规格、材质、功能等参数
主播会详细介绍产品的规格、材质、功能等参数
主播会清楚说明产品的适用人群和使用方法
主播会清楚说明产品的适用人群和使用方法
主播会如实告知产品的优缺点,不隐瞒负面信息
主播会如实告知产品的优缺点,不隐瞒负面信息
主播会对比不同产品,帮助我做出更理性的选择
主播会对比不同产品,帮助我做出更理性的选择
*
7.
主播会联系生活去介绍产品吗?(情感型互动策略)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播会用生动有趣的语言营造轻松的直播氛围
主播会用生动有趣的语言营造轻松的直播氛围
主播会分享个人故事或生活经历,让我产生共鸣
主播会分享个人故事或生活经历,让我产生共鸣
主播会表达对粉丝的关心和感谢,让我感到温暖
主播会表达对粉丝的关心和感谢,让我感到温暖
主播会使用亲切的称呼或语气,拉近与我的距离
主播会使用亲切的称呼或语气,拉近与我的距离
*
8.
主播会回复评论区的问题吗?(响应型互动策略)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播能及时回复我在弹幕或评论中提出的问题
主播能及时回复我在弹幕或评论中提出的问题
主播会针对我的疑问进行详细解答,而不是敷衍了事
主播会针对我的疑问进行详细解答,而不是敷衍了事
主播会根据观众的反馈调整讲解内容或节奏
主播会根据观众的反馈调整讲解内容或节奏
主播会主动询问观众的需求或意见,并做出回应
主播会主动询问观众的需求或意见,并做出回应
*
9.
主播会展示/试用所介绍的产品吗?(展示型互动策略)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
主播会现场试用、试穿或演示产品,展示真实效果
主播会现场试用、试穿或演示产品,展示真实效果
主播会从多个角度、多种场景下展示产品细节
主播会从多个角度、多种场景下展示产品细节
主播会采用对比、实验等新颖方式展示产品优势
主播会采用对比、实验等新颖方式展示产品优势
主播会邀请观众或助理参与展示,增强现场感
主播会邀请观众或助理参与展示,增强现场感
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10.
你信任这个主播吗?(情感认同)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我觉得主播的价值观和态度与我很相似
我觉得主播的价值观和态度与我很相似
我对主播产生了一种亲近感和信任感
我对主播产生了一种亲近感和信任感
我会因为喜欢某个主播而更愿意观看其直播
我会因为喜欢某个主播而更愿意观看其直播
我认为主播是真诚、可靠的,值得我支持
我认为主播是真诚、可靠的,值得我支持
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11.
对于不同产品,你对主播的的互动会有不一样的要求吗?(产品类型)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我购买的产品主要是实用型(如家电、数码、日用品)
我购买的产品主要是实用型(如家电、数码、日用品)
我购买的产品主要是享乐型(如美妆、服饰、零食、饰品)
我购买的产品主要是享乐型(如美妆、服饰、零食、饰品)
购买实用型产品时,我更看重主播提供的信息是否专业准确
购买实用型产品时,我更看重主播提供的信息是否专业准确
购买享乐型产品时,我更看重主播营造的情感氛围和趣味性
购买享乐型产品时,我更看重主播营造的情感氛围和趣味性
*
12.
你会根据主播的推荐去购买吗(购买意愿)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我愿意购买主播推荐的产品
我愿意购买主播推荐的产品
我会在直播间做出更多购买决定
我会在直播间做出更多购买决定
我愿意向他人推荐在该直播间购物
我愿意向他人推荐在该直播间购物
我将来会继续在该直播间购物
我将来会继续在该直播间购物
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