小刚便利店客户购物习惯与需求调研

含AI生成内容
您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在小刚便利店的购物习惯及对产品、服务等方面的需求情况。您的回答对我们非常重要，将帮助我们不断改进和提升服务质量。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
*
3.
您通常每周光顾小刚便利店的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
*
4.
您一般在什么时间段光顾小刚便利店
早上（6:00-9:00）
上午（9:01-12:00）
中午（12:01-14:00）
下午（14:01-18:00）
晚上（18:01-21:00）
夜间（21:01-次日5:59）
*
5.
您在小刚便利店主要购买哪些类型的商品（可多选）【多选题】
零食小吃
饮料
方便食品（如盒饭、泡面）
日用品（如纸巾、洗漱用品）
烟酒
文具
其他
*
6.
您每次在小刚便利店的平均消费金额大约是多少
10元以下
10-20元
21-30元
31-50元
51-100元
100元以上
*
7.
您选择在小刚便利店购物的主要原因（可多选）
地理位置便利
营业时间方便
商品种类齐全
商品价格合理
店内环境舒适
服务态度好
有会员优惠活动
*
8.
请对小刚便利店以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分2分3分4分5分
商品质量
商品质量
商品价格
商品价格
商品种类丰富度
商品种类丰富度
店内整洁度
店内整洁度
员工服务态度
员工服务态度
收银速度
收银速度
支付方式多样性
支付方式多样性
*
9.
您认为小刚便利店目前最需要改进的方面是
商品种类
商品价格
服务质量
店内环境
促销活动
其他
*
10.
您希望小刚便利店增加哪些商品品类（可多选）【多选题】
新鲜水果/蔬菜
烘焙食品
熟食
健康零食
进口商品
母婴用品
更多品牌的饮料/零食
其他
*
11.
您是否使用过小刚便利店的会员服务
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但听说过
否，从未听说过
*
12.
您对小刚便利店会员优惠活动的吸引力评价
非常没有吸引力
非常有吸引力
*
13.
您是否希望小刚便利店提供线上预订/外卖服务
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
*
14.
您向朋友或同事推荐小刚便利店的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
*
15.
您认为小刚便利店在服务方面有哪些做得好的地方？
*
16.
您对小刚便利店未来的发展有什么建议或期望？
*
17.
如果您愿意留下联系方式以便我们后续沟通（选填），请填写您的手机号码：
问卷星提供技术支持
举报