大学生网上购物满意度情况

亲爱的同学，您好！为了解大学生网上购物的满意度情况，我们特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合! 
*
1.
您日常网上购物的频率是？
每天都买
每周 3-5 次
每周 1-2 次
偶尔购买
几乎不买
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2.
您对网购平台商品种类丰富度的满意程度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
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3.
收到的商品质量与网购前预期是否相符？
完全相符
基本相符
一般
不太相符
差距很大
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4.
您对网购商品价格的合理性评价
远高于预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
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5.
您对物流配送服务的整体评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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6.
您对网购平台支付流程的便捷性评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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7.
您对网购平台售后服务（如退换货）的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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8.
您在网上购物时主要关注哪些因素【多选题】
商品价格
商品质量
品牌知名度
用户评价
售后服务
配送速度
平台信誉
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9.
过去一年中，您是否有过网购纠纷经历
从未有过
1-2次
3-5次
5次以上
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10.
请根据您的重视程度对网购体验要素进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 商品质量
  • 价格优惠
  • 配送速度
  • 售后服务
  • 平台操作便捷性
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