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您好！感谢您参与本次全地形挖掘机用户调研。本次调研旨在深入了解一线用户的真实使用体验、核心痛点与功能期望，为产品优化与新品开发提供真实依据。
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问卷预计耗时10-15分钟，所有回答仅用于产品研究，我们将严格保密您的个人信息。您的每一条反馈都非常宝贵，感谢您的支持与参与！
第一部分:基本信息
*
1. 您的身份是?（单选）
一线操作员
设备机主/个体老板
维修/运维人员
项目/设备管理者
*
2. 您从事工程机械相关工作多少年?（单选）
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
3. 您日常主要作业场景是?（多选）
【多选题】
矿山开采
基建土方
市政工程
隧道施工
抢险救援
农田水利
其他
*
*
4. 您常用的挖掘机品牌和吨位是?（填空）
*
5. 您平均每天操作/管理设备多少小时?（单选）
4小时以内
4-6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上
*
6. 您所在的地区是?（填空）
第二部分:设备使用与作业场景
*
7. 您当前使用的设备，最常遇到哪些地形导致作业困难或无法通行?（多选）
【多选题】
陡坡/山地
松软沙地/泥沼
碎石/废墟
涉水/积水
冰雪路面
基本都能应对
*
8. 复杂地形下，设备作业效率相比平地会下降多少?（单选）
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
不确定
*
9. 您是否遇到过因地形问题导致的陷车、托底、侧倾等危险情况?（单选）
经常
偶尔
从未
*
10. 您作业中最常遇到的极端环境是?（多选）
【多选题】
高温
严寒
高海拔
高粉尘
强噪声
都还好
*
11. 您的设备平均每月因故障停机多少天?（单选）
1天以内
1-3天
3-5天
5天以上
不确定
*
12. 您认为当前设备故障率最高的部件是?（多选）
【多选题】
液压系统
结构件
行走机构
动力系统
电气系统
其他
*
*
13. 单次故障维修通常需要多长时间?（单选）
2小时以内
2-8小时
1-3天
3天以上
第三部分:核心痛点与需求
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14. 长期作业中，您身体最容易出现不适的部位是?（多选）
【多选题】
颈椎/腰椎
听力
手腕手臂
呼吸系统
眼睛
都还好
*
15. 您对当前驾驶室的哪些方面最不满意?（多选）
【多选题】
噪声大
振动强
粉尘多
视野差
操控累
空调差
*
16. 您认为当前设备最需要提升的性能是?（多选）
【多选题】
地形通过性
作业精度
燃油经济性
可靠性
操控舒适性
智能化程度
*
17. 您是否有远程操控设备的需求?哪些场景最需要?（多选+填空）
【多选题】
高危作业场景
恶劣环境作业
人员不足时
没有需求
其他
*
*
18. 如果设备能自动修复微小裂纹/形变，您认为价值大吗?（单选）
非常大
一般
没必要
*
19. 您最希望设备具备哪些智能功能?（多选）
【多选题】
故障预警
自动避障
作业路径规划
远程监控
自动驾驶
其他
*
*
20. 您的设备保养周期是按什么标准?（单选）
固定时间
实际工况
坏了再修
*
21. 您认为当前设备维护成本中，占比最高的是?（多选）
【多选题】
燃油
维修配件
人工
保养耗材
其他
*
第四部分:新技术接受度与付费意愿
*
22. 您对"全地形自适应底盘"这项技术的感兴趣程度?（5分制评分）
1分
完全不感兴趣
2分
不太感兴趣
3分
一般
4分
比较感兴趣
5分
非常感兴趣
*
23. 您对"5G远程操控"这项技术的感兴趣程度?（5分制评分）
1分
完全不感兴趣
2分
不太感兴趣
3分
一般
4分
比较感兴趣
5分
非常感兴趣
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24. 如果一款全地形、低维护、可远程操控的智能挖掘机，比同吨位常规设备溢价多少您可以接受?（单选）
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
不会考虑
*
25. 您更倾向于通过哪种方式了解/试用新设备?（多选）
【多选题】
展会
厂家演示
同行推荐
网络视频
其他
*
第五部分:开放性建议
*
26. 您认为未来挖掘机最应该改进的三个方向是什么?（填空）
1.
2.
3.
*
27. 您还有其他建议或想法吗?（填空）
感谢您完成本次问卷！您的反馈将为全地形挖掘机的产品设计与优化提供重要参考。如有进一步交流意愿，欢迎留下联系方式（可选）:
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