项目服务人员服务满意度调查表

为持续优化项目服务质量，提升项目专业能力与服务水平，精准定位服务过程中的优势与不足，特开展本次项目服务人员服务满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您所属部门：
经贸发展部
金融与科技部
邮轮游艇部
文化发展部
营商环境促进中心
综合部（招采办）
人力资源部
党群工作部
审计部
规划建设部
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2.
请选择您要评价的部门：
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15.
对该人员是否做服务满意度评价？
工作中对接较多可做评价
工作中接触较少无法做出评价
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16.
该人员沟通时耐心、友善，积极响应您的要求。
好
较好
一般
较差
差
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17.
该人员具备良好的职业素养，对待工作认真负责、主动积极。
好
较好
一般
较差
差
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18.
该人员能积极配合您及所在部门的工作安排与进度要求。
好
较好
一般
较差
差
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19.
该人员完成的项目工作成果是否准确、规范，无明显差错。
好
较好
一般
较差
差
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20.
服务期间，您及所在部门针对该项目服务人员是否有过投诉？
是
否
21.
若有投诉，投诉问题是否得到及时、妥善处理？（无投诉可跳过）
是
否
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22.
您对该项目人员整体满意度评价如何？
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
23.
您是否对该人员有其他评价或建议？
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