关于企业微信使用习惯的调研

您好！为更好地了解您的日常沟通习惯和服务需求，持续优化我们的企业微信服务及信息推送方式，诚邀您参与本次调研。问卷仅需占用您3分钟时间，感谢您的支持与反馈！
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1.

您目前是否添加过南京银行客户经理的企业微信？

已添加
未添加
记不清
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2.

当您需要办理银行业务或咨询相关问题时，您更倾向于通过哪种方式联系银行？（单选）

拨打银行官方客服电话
通过企业微信联系银行工作人员
直接拨打客户经理电话
通过客户经理个人微信联系
前往银行网点办理或咨询
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3.

在办理银行业务或接受客户经理服务时，您通常会添加哪种微信联系方式？（单选）

个人微信
企业微信
都会添加
不太了解企业微信与个人微信的区别
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4.

如果客户经理通过企业微信为您提供业务咨询、业务提醒等服务，您是否愿意添加企业微信？（单选）

愿意
可以接受，视服务内容而定
热门演出票优惠券(演唱会、话剧等)
不愿意
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5.
如果您不愿意添加企业微信，主要有哪些顾虑？
【请选择1-3项】
担心收到过多消息，造成打扰
不清楚企业微信能提供哪些服务
更习惯使用客户经理个人微信或电话
担心被频繁推荐银行产品
没有顾虑，愿意添加
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6.
您更希望通过企业微信收到哪些内容？
【请选择1-3项】
专属福利、优惠券及权益领取提醒
限时优惠、节日活动及抽奖活动
额度、用款及业务办理相关提醒
银行产品及服务介绍
金融知识、反诈及消费者权益保护内容
生活服务、健康、教育等实用信息
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7.
对于企业微信主动发送福利活动的消息，您认为多长时间推送一次比较合适？（单选）
每周1-2次
每两周1次
只要有力度大的福利活动就可以推送
其他频率
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8.

您更喜欢通过哪种方式接收企业微信消息？（单选）

活动链接，点击即可参与
图文消息，附带活动介绍
文字介绍活动和权益
没有特别偏好
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9.
为了向您提供准确的业务提醒或者推送高度适配的福利活动，您是否愿意进行企微实名认证？（单选）
愿意，因为想获得准确的服务
可以接受，需先了解认证用途及信息保护方式
如果有相应的实名认证奖励，可以考虑
不愿意
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10.
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