广州理工学院大学生宿舍服务满意度调查问卷

亲爱的同学：
        您好！本次调查旨在了解我校大学生宿舍服务满意度现状，为学校优化宿舍管理与服务 、提升居住体验提供科学依据。此问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析。请您放心作答，感谢您的支持与配合！
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1.
请您对学校目前宿舍服务的整体满意度进行评价
不满意(0)
满意(100)
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2.
请您对宿舍服务质量满意度进行评价
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
基础配置
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
作息管理
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
安全管理
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
卫生环境
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
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4.
请您对宿舍环境进行评价
空间布局合理
空间布局局促
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5.
请您对宿舍环境进行评价
卫生清洁到位
卫生清洁敷衍
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6.
请您对宿舍环境进行评价
生活氛围良好
生活氛围压抑
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7.
请您对宿舍环境进行评价
隐私保护到位
隐私保护薄弱
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8.
请您对宿舍环境进行评价
采光通风充足
采光通风不足
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9.
请您对宿舍服务内容进行评价
非常不同意比较不同意无所谓比较同意非常同意
硬件设施更新及时
非常不同意比较不同意无所谓比较同意非常同意
维修服务响应迅速
非常不同意比较不同意无所谓比较同意非常同意
保洁服务频次充足
非常不同意比较不同意无所谓比较同意非常同意
安全管理严格规范
非常不同意比较不同意无所谓比较同意非常同意
人性化服务到位
非常不同意比较不同意无所谓比较同意非常同意
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10.
您认为在宿舍生活中满意度最高的是＿；其次是＿；再次是＿【请选择3项并排序】
  • 舒适居住体验
  • 安全保障
  • 便捷生活服务
  • 良好人际氛围
  • 自我管理能力
  • 集体协作意识
  • 其他
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11.
您喜欢的宿舍服务方式有【多选题】
线上自助服务
上门维修服务
定期保洁服务
二十四小时应急服务
个性化定制服务
其他
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12.
您喜欢的宿舍管理风格
制度化管理（严格按照规章制度执行）
人性化管理（注重人文关怀与灵活变通）
精细化管理（关注细节、流程清晰）
扁平化管理（管理层级少，沟通直接）
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13.
请您对以下宿舍服务特性的描述按重要程度打分，（满分为100分，越重要分数越高，填完后请认真检查一遍，以保证总分加起来为100分）。
居住硬件设施
居住环境舒适度
报修响应能力
宿管服务态度
安保设施系统
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14.
您认为宿舍维修服务的合理响应速度为？
1小时内
半天内
1天内
2—3天
无所谓
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15.
您愿意参与的宿舍互动形式有哪些？【多选题】
线下座谈会
线上问卷反馈
宿管走访
随机抽访
投票评选
主题讨论
其他
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16.
您离开宿舍从事其他活动的主要原因是什么【多选题】
宿舍环境嘈杂
服务体验差
宿舍设施不足
管理过于严格
对宿舍生活不感兴趣
临时有事外出
周围舍友影响
无
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17.
您认为我校宿舍服务与您的心理预期相比整体表现如何？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
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18.
您遇到宿舍问题时，最倾向于通过哪种渠道反馈？
宿管当面反馈
班级/宿舍群反馈
辅导员反馈
学校后勤系统反馈
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19.
您会向新生推荐我校宿舍服务吗？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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20.
您对于学校加强宿舍服务管理有什么建议？
个人基本情况
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21.
性别
男
女
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22.
您目前所在年级
大一
大二
大三
大四
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23.
您所在的专业类别
文科
理科
艺术
其他
再次感谢您的积极参与！祝您学业顺利！生活愉快！
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