重庆市合川区人民医院整治群众身边不正之风和腐败问题群众满意度调查问卷

尊敬的患者及家属：
您好！为深入整治群众身边不正之风和腐败问题，持续优化就医服务、净化医疗风气，切实保障群众就医权益，现开展本次问卷调查。本次调查匿名进行，所有数据仅用于工作整改提升，恳请您根据真实就医体验如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1. 您的身份：
A. 患者本人
B. 患者家属
C. 陪护人员
D. 其他
*
2. 您本次就医科室类型：
A. 内科
B. 外科
C. 门诊医技科室
D. 行政后勤窗口
E. 其他
二、满意度调查（单选）
*
1. 您对医院医护人员服务态度整体满意度？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
*
2. 就医过程中，是否遇到工作人员推诿扯皮、敷衍了事、态度生硬等问题？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
*
3. 您对医院收费公开、透明、规范情况是否认可？
A. 完全认可
B. 基本认可
C. 不认可
*
4. 就医过程中，是否存在过度检查、过度用药、不合理收费等情况？
A. 完全没有
B. 偶尔存在
C. 普遍存在
*
5. 您对医院窗口科室（挂号、缴费、医保、咨询等）办事效率、服务作风评价？
A. 优秀
B. 良好
C. 一般
D. 较差
三、廉洁行医专项调查（单选）
*
1. 就医过程中，是否遭遇医护人员索要或暗示收受红包、礼品、礼金等行为？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 多次遇到
*
2. 是否存在医护人员推荐外购药品、耗材，谋取私利的情况？
A. 没有
B. 个别存在
C. 较多存在
*
3. 医院是否存在托关系、找熟人优先诊疗、插队就医等不公平现象？
A. 不存在
B. 少量存在
C. 较为普遍
四、作风问题排查（可多选）
*
您认为我院目前是否存在以下群众身边不正之风和腐败问题？
服务态度差、生冷硬推
收费不透明、乱收费、重复收费
过度诊疗、不合理开药、开检查单
收受红包、礼品、宴请
利用职务之便谋取私利
办事拖沓、效率低下、不作为慢作为
熟人优先、处事不公
无任何问题
五、意见与建议
*
1. 您认为我院在整治不正之风、优化医疗服务方面，最需要改进的方面是什么？
*
2. 您对我院廉洁行医、作风建设、提升群众就医获得感有哪些宝贵意见和建议？
再次感谢您的真诚参与！
问卷星提供技术支持
举报