上海市浦东医院泌尿外科住院患者满意度调查【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】

尊敬的病友，你好！
       为进一步改善医院服务质量，请您按照个人真实感受进行评价，以便我们进一步提高服务水平，以便我们进一步提高服务水平。您的意见和建议是我们工作的动力！谢谢！请按您的感受进行评价:“满意”“、较满意”、“一般”、“较不满意”“、“不满意”，依次记为5分、4分、3分、2分和1分
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1.
护士
苗慧慧
韩思仪
顾乐宁
谈佳宝
张邵怡
李瀛
储宇尘
瞿晓燕
乐婷婷
马妹芳
倪莉娜
丁佳丽
张玲
张敏
陈莉
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2.
环境与流程
1.1标识清晰
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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3.
1.2环境清洁、安静、通风与室温控制好
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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4.
1.3有干净、便利的生活用品、设备和设施（如床单、病服整洁、卫生）
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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5.
1.4夜间环境安静
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
不适用
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6.
2.护士服务
2.1护士服务有礼貌
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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7.
2.2护士能主动接待并介绍就诊或入院须知、环境设施等相关事项
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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8.
2.3护士经常巡视病房或诊区、主动与我沟通，了解我的需求，并解答我的疑问
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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9.
2.4护士在我咨询时能及时回复
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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10.
2.5护士为我进行恰当的健康教育
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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11.
2.6护士在护理过程中注意保护隐私的操作时（如使用床帘、屏风遮挡等）
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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12.
2.7护士操作技术熟练
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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13.
2.8护士能及时进行适宜的心理疏导
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
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14.
您的身份
患者
家属
15.
您的床号是
16.
您有什么建议吗？
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