社交媒体平台国货品牌口碑传播影响因素调查问卷

一、基本信息
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1.
 您的性别：
A.男
B.女
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2.
您的年龄：
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36岁以上
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3.
 您的学历：
A.高中及以下
B.专科
C.本科
D.硕士及以上
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4.
您近1年是否在社交媒体关注/购买过国货品牌？
A.是
B.否（选B可直接提交）
二、社交媒体使用与国货口碑接触情况
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5.
您最常用的社交媒体平台（可多选）：【多选题】
A.抖音
B.小红书
C.微博
D.微信（朋友圈/视频号）
E.B站
F.其他
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6.
 您在社交媒体接触国货口碑的频率：
A.几乎每天
B.每周2-3次
C.每月1-2次
D.很少
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7.
 您更信任哪类国货口碑信息：
A.普通用户真实评价
B.素人种草
C.垂直领域KOL/博主
D.品牌官方账号
E.亲友推荐
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8.
 社交媒体口碑是否影响您购买国货的决策：
A.影响很大
B.影响较大
C.一般
D.影响较小
E.不影响
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9.
您是否会主动转发/推荐国货正面口碑：
A.一定会
B.经常会
C.偶尔会
D.很少
E.不会
三、口碑传播影响因素评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
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10.
产品质量与使用效果是我信任国货口碑的关键
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
*
11.
 内容真实、不夸大宣传，会提高我对国货口碑的信任
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
*
12.
 KOL/博主的专业性与可信度，影响我对国货的评价
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
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13.
 品牌客服响应快、处理问题及时，能提升正面口碑
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
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14.
品牌出现负面舆情时，处理方式会影响我对它的信任
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
*
15.
 性价比高会让我更愿意传播国货口碑
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
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16.
 国潮设计、品牌故事能增强我对国货的好感
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
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17.
 平台互动氛围（评论、点赞、互动）影响我对口碑的判断
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
*
18.
 亲友推荐会显著影响我对国货品牌的选择
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
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19.
 我认为真实用户体验比广告更能代表国货真实口碑
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
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20.
过度营销、刷单好评会降低我对国货品牌的信任
1.非常不同意
2.不同意
3.一般
4.同意
5.非常同意
四、开放题（选填）
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21.
您认为社交媒体上国货口碑最需要改进的地方是什么？
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22.
 您印象最深的一个国货正面/负面口碑案例是？
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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