知捷公寓（腾飞园店）客户满意度调查

尊敬的客人：

       感谢您选择下榻知捷酒店 。我们始终致力于为您提供卓越的入住体验。

       为了不断提升我们的服务与设施水准，恳请您抽出约 3-5分钟 时间，分享此次入住的真实感受。您的每一个评价和建议都是我们改进的动力，我们将认真审视所有反馈。

       本问卷采用匿名方式，您提供的信息将被严格保密。
*
1.
您对本次入住过程总体满意度如何？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
2.
您是通过什么渠道了解我们酒店/公寓的呢？
亲友/同事推荐
在线旅游平台（如携程、美团、飞猪等）
社交媒体（如微信、抖音、小红书等）
其他
*
3.
酒店客房清洁程度如何
干净
一般
比较脏
非常脏
*
4.
客房设施完好性（床品、家电、卫浴等）如何？
完好
一般
比较破损
非常破损
*
5.
酒店/公寓服务人员态度（前台、保洁等）如何？
非常好
一般
比较差
非常差
*
6.
酒店/公寓公共区域环境（大堂、电梯、走廊等）如何？
好
一般
比较差
非常差
*
7.
您在入住期间是否遇到过问题，是否已解决？
已妥善解决
未解决
解决结果不满意
问题描述:
*
8.
您是否愿意再次选择本酒店/公寓入住？
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
*
9.
您是否愿意将本酒店/公寓推荐给亲友？
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
*
10.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
问卷星提供技术支持
举报