社区老年人数字服务物流调使用情况调查

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1.
您的年龄
60-65
66-70
71-75
76岁以上
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2.
您的居住情况
独居
与老伴同住
与子女/孙辈同住
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3.
您使用智能手机吗？
每天用
偶尔用
几乎不用
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4.
您更习惯用哪种购物方式？
手机下单送货
子女代买
自己去菜市场或超市
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5.
尝试过用手机买菜或日用品吗
经常用
偶尔用
从未使用
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6.
当您在使用数字化工具遇到问题时，通常会向谁求助（可多选）【多选题】
子女、孙辈
社区工作人员
邻居、朋友
自己摸索，很少求助
其他
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7.
你使用智能手机的熟练程度
完全不会
只会最基本功能
会一些常用功能，但操作较慢
比较熟练，能应对大部分场景
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8.
你在使用手机APP时最常遇到的问题是（可多选）【多选题】
看不懂界面文字或图标
操作步骤太复杂，记不住
软件更新频繁，更新后不会用
担心误点付费项目、泄露个人信息
网络连接不稳定，不知道如何解决
其他
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9.
您是否参加过社区组织的智能手机使用培训
参加过，很有帮助
参加过，但帮助不大
没参加过，但想参加
没参加过，也不想参加
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10.
您希望社区提供哪些帮助来改善老人数字物流服务困境【多选题】
定期开展智能手机使用培训班
驿站代收重物
设置老人优先取件窗口
推动商家、机构保留线下服务渠道
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11.
您愿意参加线下的物流助老服务吗
愿意
看情况
不需要
问卷星提供技术支持
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