电子支付与纸币支付的调查研究（xxx对不同支付方式的看法）
问卷说明
本问卷旨在了解大众对电子支付和纸币支付的使用习惯、态度及看法，所有数据仅用于调研分析，采用匿名形式，感谢您的参与！
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电子支付与纸币支付的调查研究（xxx对不同支付方式的看法）
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一、基本信息（5题）
*
1.
.您的性别:
A. 男
B. 女
C. 草履虫
*
2.
您的年龄段:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
*
3.
您的职业:
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
*
4.
您的月收入水平:
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
F. 无收入
*
5.
您居住的城市类型:
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
E. 农村
二、使用习惯（9题）
*
6.
您日常使用支付方式的频率（可多选）:
【多选题】
A. 几乎只用电支付（微信/支付宝/银行卡等）
B. 电子支付为主，纸币支付为辅
C. 电子支付与纸币支付各占一半
D. 纸币支付为主，电子支付为辅
E. 几乎只用纸币支付
*
7.
您平均每周使用电子支付的次数:
A. 0次
B. 1-5次
C. 6-10次
D. 11-20次
E. 20次以上
*
8.
您平均每周使用纸币支付的次数:
A. 0次
B. 1-5次
C. 6-10次
D. 11-20次
E. 20次以上
*
9.
您使用电子支付/纸币支付的主要场景（可多选）:
【
最多
选择6项】
A. 线下实体店消费
C. 转账/发红包
或
「给家人/孩子零花钱」
D. 缴纳水电费/话费等
E. 出行（打车/公交地铁）
F. 不习惯/不方便电子支付的场所
G. 其它
*
10.
您随身携带现金的金额通常为:
A. 0元
B. 1-50元
C. 51-200元
D. 201-500元
E. 500元以上
*
11.
您最近一次使用纸币支付的原因是:
A. 商家不支持电子支付
B. 手机没电/没网络
C. 习惯使用现金
D. 小额消费懒得用手机
E. 其他
*
12.
您是否有过电子支付失败的经历（如网络卡顿、支付码失效）:
A. 从未有过
B. 偶尔（每月1-2次）
C. 经常（每月3-5次）
D. 频繁（每月5次以上）
*
13.
您是否会为了使用电子支付优惠而特意选择该支付方式:
A. 每次都会
B. 经常
C. 偶尔
D. 很少
E. 从不
*
14.
您是否掌握纸币真伪辨别方法:
A. 熟练掌握
B. 略知一二
C. 完全不会
三、态度与看法（10题）
*
15.
您认为电子支付相比纸币支付的最大优势是（可多选）:
【多选题】
A. 便捷快速，无需找零
B. 安全，不易丢失/被盗
C. 可记录消费明细，便于理财
D. 有优惠活动
E. 无需携带现金，减轻负担
F. 其他
*
16.
您认为纸币支付相比电子支付的最大优势是（可多选）:
【多选题】
A. 不受网络/设备限制
B. 隐私性更好，无消费记录追踪
C. 适合所有人群（如老年人）
D. 交易更有“实感”，便于控制消费
E. 其他
*
17.
您对电子支付的安全性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
18.
您担心电子支付存在的风险有（可多选）:
【多选题】
A. 账户被盗刷
B. 个人信息泄露
C. 支付平台系统故障
D. 忘记支付密码
E. 无风险担忧
F. 其他
*
19.
您对纸币支付的便利性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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20.
您认为未来纸币支付会被电子支付完全取代吗:
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
*
21.
您是否支持商家只接受电子支付、拒绝纸币的行为:
A. 完全支持
B. 部分支持
C. 中立
D. 部分反对
E. 完全反对
*
22.
对于老年人使用电子支付的困难，您认为主要原因是（可多选）:
【多选题】
A. 操作流程复杂
B. 担心资金安全
C. 视力/记忆力不佳
D. 没有智能手机/网络
E. 思想观念保守
F. 其他
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23.
24. 您认为是否有必要保留纸币支付的流通渠道:
A. 非常有必要
B. 有必要
C. 无所谓
D. 没必要
E. 完全没必要
*
24.
如果推出新型电子支付工具（如数字人民币），您的接受意愿是:
A. 立刻尝试
B. 观望一段时间后尝试
C. 不感兴趣，不尝试
D. 坚决拒绝
四、开放性建议（3题）
*
25.
您是否有过因支付方式问题与商家产生矛盾的经历:
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 从未有过
*
26.
您是否愿意向身边的老年人传授电子支付使用方法:
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
E. 非常不愿意
*
27.
对于电子支付和纸币支付的发展，您还有其他建议或看法吗?（填空题）
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