铄界科技问卷调查7

您好！我们是贵州财经职业学院“企小助”创业团队，正在做小微企业数字化转型的公益调研，信息仅用于项目研究，不会对外泄露。填写完成并留下联系方式可免费获得：正在做小微企业数字化转199元的RPA数字员工1年试用权限 ② 小微企业数字化转型指南电子版，感谢您的支持！
一、基础信息（用于分类统计不同行业痛点，可选填联系方式领福利）
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1.
1. 您的经营主体类型是？
个体工商户
10人以下小微企业
10-50人企业
50人以上企业
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2.
联系方式（选填）：
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3.
2. 您所属的行业是？
餐饮/零售（奶茶店、便利店、水果店等）
电商/短视频带货（抖音小店、淘宝店、私域卖货等）
生活服务（美发、美甲、家政、快递驿站等）
专业服务（小型代账公司、咨询工作室、设计工作室等）
商贸批发（小超市供货商、建材批发等）
其他：
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4.
3. 您的店铺/公司是否有专职IT/财务人员？
没有，都是老板/老员工兼顾
有1名兼职财务/行政
有全职财务/IT人员
5.
4.（可选）如果您想领取免费试用福利，请留下您的微信号/联系方式：*
二、经营痛点调研（核心部分，对应RPA场景需求）
（以下问题可设置跳转逻辑：如果第5题选「几乎没有」，可直接跳转到第10题）*
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6.
5. 您和员工日常工作中，花在「不需要动脑、重复机械操作」的时间占比大概是多少？
几乎没有，大部分时间都是拓展客户/研发产品
10%-30%，每天有1-2小时干重复活
30%-50%，每天有2-4小时干重复活
50%以上，一半时间都在干重复活
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7.
6. 您日常遇到的重复工作有哪些？（可多选，）【最多选择3项】
多平台对账：每天要手动导美团/饿了么/抖音/微信/收银台的账单，一笔一笔核对
票据录入：要手动把发票、收据的信息录到记账系统/Excel里
订单同步：电商订单要手动复制地址到快递系统，还要手动给客户发发货提醒
客户维护：要手动给老客发生日祝福、优惠提醒、售后回访消息
库存统计：每天要手动点货、录进销存数据、提醒补货
考勤/工资核算：要手动统计员工打卡记录、算提成、做工资表
数据上报：要定期给工商、税务、协会手动上报经营数据
其他重复工作：
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8.
7. 您现在做这些重复工作，每天大概要花多长时间？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
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9.
8. 这些重复工作有没有给您带来过损失？（可多选）【多选题】
没什么损失，就是费点时间
经常出错：比如对账错了赔客户钱、录发票错了报不了税，每月损失大概____元
占用精力：本来可以用这些时间搞活动、拓客户，少赚了不少钱
员工不愿意干：招的年轻人嫌活太无聊，干不了多久就离职，招人成本高
其他损失：
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10.
9. 为了减少这些重复工作，您愿意付出多少成本？（每月）
不愿意花钱，有免费的可以试试
10-30元/月（每天不到1块钱）
30-100元/月（每天3块钱以内）
100元以上，只要能省时间就行
三、数字化工具使用情况（验证市场空白）
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11.
10. 您有没有用过类似的自动工具帮你干这些重复活？
用过，体验很好一直在用
用过，不好用就弃了（不好用的原因：）
听说过，但没敢用（原因：太贵/不会操作/怕数据泄露）
从来没听说过有这种工具
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12.
11. 您觉得现有工具不符合您需求的最主要原因是？（可多选）【多选题】
太贵了，一年要大几百上千，承受不起
太复杂，要会电脑/编程才能用，我不会
不匹配我的需求：都是给大公司做的，我要的小功能没有
怕数据泄露：把我经营数据、客户信息偷了
服务不好：出了问题找不到人解决
其他：
四、「企小助」RPA产品意愿调研（验证商业模式可行性）
（先给1句话产品介绍，不要提专业术语：「我们现在正在做一款专门给小商家设计的“数字员工”，不用你会电脑，5分钟就能设置好，自动帮你干对账、录发票、发消息这些重复活，数据加密绝对安全」）*
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13.
12. 如果有这样的工具，您愿意免费试用1个月吗？
非常愿意，现在就想试试
可以试试，有需要再买
无所谓
不愿意
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14.
13. 如果这个工具单个功能（比如自动对账）每年收费199元（每天不到6毛钱），能帮您每天省1小时以上时间，您愿意购买吗？
非常愿意，马上买
愿意，只要确实好用
看看价格能不能再低一点
不愿意
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15.
14. 您最希望这个工具帮你解决哪三个问题？（可多选）【多选题】
多平台自动对账
发票自动录入报税
电商订单自动同步发货
客户消息自动回复/回访
库存自动预警
工资/考勤自动核算
其他需求：
五、附加题（贴合职教赛道属性，用于社会价值佐证）
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16.
15. 您的店铺/公司是否愿意接纳职校学生短期实训（比如每周来1-2天帮您做流程配置、数字化工具运营，不用您付工资，学校会给学生发补贴）？
愿意，正好需要人帮忙弄这些
可以聊聊看
暂时不需要
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17.
16. 您还有其他关于降本增效的问题或需求吗？可以写在下面：
问卷星提供技术支持
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