长安银行榆林分行个金部零售业务发展经营培训调研问卷

尊敬的同仁,您好:

为了提升我们银行的竞争力,长安银行榆林分行与商允顾问团队特意安排本次课程培训。在项目开始之前,希望通过本问卷,了解您工作实际状况以及遇到的难点,以便课程设计能更加贴近您的需求,从而提供务实有效的解决方案,提升学习效用。本问卷调查结果仅作为课程设计的参考依据,敬请安心填写。

个人基本资料
*
1.
您的姓名:
*
2.
您的性别:
*
3.
您的教育程度
高中/高职及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的婚姻状况
单身
已婚
未婚
已育
*
5.
您所担任的职务是
6.
您目前在长安银行工作年,目前岗位在岗年,您之前在长安银行担任的职位是*
*
7.
您之前是否在他行有过零售业务从业经验?
*
9.
您持有的专业证照包括:【多选题】
CFP
AFP
保险代理人资格
基金从业资格
理财从业资格
其他
营销工作现况
11.
请问您每日的总工作时长平均约为小时,其中在产品营销(包括微信、电话、面谈等)所花费的时间平均约为 小时。
您平均每天接待客户,其中成交客户数为.*
*
12.
您接触的客户的职业属性主要为【请选择1-3项】
企业白领
企业高管
私营业主
公务人员
家庭主妇
退休人士
三方客户
其他
*
14.
客户与我行来往的产品主要是【请选择1-3项】
定活存款
保本理财
非保本理财
理财保险
货币基金
债券基金
股票基金
其他
*
15.
请依照日常工作中实际情况填写下表:1-->5表示非常不满意-->非常满意
1.我知道对我的工作要求。
1.我知道对我的工作要求。
2.我有做好我的工作所需要的材料与设备
2.我有做好我的工作所需要的材料与设备
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事
4.在过去的7天里,我因工作出色而受到表扬
4.在过去的7天里,我因工作出色而受到表扬
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
6.工作单位有人鼓励我的发展
6.工作单位有人鼓励我的发展
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视
8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要
8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要
9.我的同事们致力于高质量的工作
9.我的同事们致力于高质量的工作
10.我在工作单位有一个最要好的朋友
10.我在工作单位有一个最要好的朋友
11.在过去的6个月内,工作单位有人和我谈及我的进步
11.在过去的6个月内,工作单位有人和我谈及我的进步
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长
工作难点与对培训内容期待
*
16.
您觉得日常工作中,主要的工作难点是?【多选题】
不知道日常工作应该做什么
不知道我工作的价值在哪里
电话邀约时,客户各种理由不来
在面对客户时,不知道和客户聊什么
客户面谈时,不知道怎么去了解客户的情况
面谈时把控不了主动,被客户牵着走
不知道如何与客户沟通基金
不知道抓住促成时机和促成动作
不知道如何提高成单金额
产品不知道怎么解说
其他
*
18.
此外,您对本次培训的期待是:
问卷星提供技术支持
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