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5店 店长满意度调查问卷
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为提升门店管理质量,我们需要您最真实的反馈。本问卷绝对匿名,请放心根据您的第一直觉和真实经历作答。答案无对错之分,您的每一票都至关重要。
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1.
当您工作出现失误时,店长的第一反应更接近于以下哪种?
指导纠正,关注如何避免再犯
当众批评,以儆效尤
只追究责任,不问原因
有时包庇亲信,有时严苛对待他人
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2.
您认为店长的“自己人”(或关系好的员工)是否在排班、工作量或奖惩上享有隐形特权?
非常明显
偶尔能感觉到
基本一视同仁
不确定
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3.
如果与店长对工作有不同看法,您敢于提出异议吗?
敢于直言,店长会理性讨论
可以提,但通常不会被采纳
不敢提,提了可能会被针对
完全不想沟通,按他说的做就行
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4.
在高峰时段人手不足时,店长通常扮演什么角色?
冲锋在前,一起干最累的活
只负责指挥和催促,自己不动手
消失不见,不知在忙什么
添乱多于帮忙
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5.
在背后(非正式场合),同事们对店长的普遍评价更倾向于:
佩服、信服
一般,就那样吧
抱怨较多
敢怒不敢言
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6.
团队内发生矛盾或小团体现象,店长通常是:
主动调解,促进团结
装作没看见,放任不管
偏袒一方,加剧矛盾
他本人就是小团体的核心
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7.
如果有一天您决定离职,店长的管理方式和态度会占多大比重?
决定性因素(就是因为他才想走)
重要因素之一
有一点影响
完全没有影响
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8.
假设您是老板,您会继续聘用现任店长吗?
会,并考虑加薪重用
会,但需要对他进行培训
不会,会寻找替换人选
立即解雇
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9.
您会向您信赖的朋友推荐来本店工作吗?
会,因为公司发展平台好
会,因为这里氛围好/能学到东西
不会,因为管理有问题
看岗位和工资,与管理无关
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10.
您认为您认为店长身上最不可容忍的一个缺点是什么? 最值得肯定的一个优点是什么?
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11.
如果让你重新选择,您是否愿意选择他作为你的上级领导?
同意
不同意
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12.
请为您的领导打分(0-100分,0分最差,100分优秀)
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