技术服务人员满意度调查

尊敬的业务伙伴：

为持续提升售前/售后技术服务质量，诚邀您对技术服务人员进行评价。问卷约 3 分钟完成，所有反馈仅用于服务改进与人员评价，不做其他用途。感谢您的支持与配合！本次参与评价人员姓名匿名不公开。

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1.

请填写您的姓名

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2.

您对售前技术支持【黄玉辉的评价】

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故障处理及时性
故障处理及时性
服务满意度
服务满意度
回复/接通电话的速度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
整体服务态度与职业礼仪

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3.

您对售后技术支持【金林兴的评价】

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故障处理及时性
故障处理及时性
服务满意度
服务满意度
回复/接通电话的速度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
整体服务态度与职业礼仪

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4.

您对售前技术支持【林坤的评价】

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故障处理及时性
故障处理及时性
服务满意度
服务满意度
回复/接通电话的速度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
整体服务态度与职业礼仪

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5.

您对售后技术支持【赵洗锑的评价】

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故障处理及时性
故障处理及时性
服务满意度
服务满意度
回复/接通电话的速度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
整体服务态度与职业礼仪

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6.

您对售后技术支持【刘松涛的评价】

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故障处理及时性
故障处理及时性
服务满意度
服务满意度
回复/接通电话的速度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
整体服务态度与职业礼仪

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7.

您对售后技术支持【袁杰的评价】

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故障处理及时性
故障处理及时性
服务满意度
服务满意度
回复/接通电话的速度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
整体服务态度与职业礼仪

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8.

您对售后技术支持【罗欢的评价】

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故障处理及时性
故障处理及时性
服务满意度
服务满意度
回复/接通电话的速度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
整体服务态度与职业礼仪

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9.

您对售后技术支持【杨林的评价】

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故障处理及时性
故障处理及时性
服务满意度
服务满意度
回复/接通电话的速度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
整体服务态度与职业礼仪

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10.

您对技术支持人员的建议

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