城市公共交通乘客满意度调查问卷

尊敬的乘客：

您好！为提升城市公共交通服务质量，我们开展本次满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于优化服务，恳请您根据实际体验如实作答，感谢您的支持！
*
1.
您的年龄段
18岁以下
18~25岁
26~40岁
41~65岁
65岁以上
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2.
您每周乘坐交通工具的次数
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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3.
候车时间是否在可接受范围内
非常满意
满意
一般
不满意
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4.
车辆卫生情况（座椅 地面 空气等）是否良好
非常满意
满意
一般
不满意
*
5.
车辆行驶稳定与舒适度
非常满意
满意
一般
不满意
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6.
车厢拥挤程度是否可以接受
非常满意（空间充足）
满意（略有拥挤）
一般（很拥挤）
不满意（拥挤）
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7.
司机驾驶规范性与服务态度（平稳驾驶 礼貌等）如何？
非常满意
满意
一般
不满意
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8.
若咨询过乘务人员，其态度是否热情，专业？您对其服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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9.
本次出行整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
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10.
本次出行意见和建议
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