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金融消费者权益保护调查问卷
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您好！为全面掌握金融消费者权益保护现状，完善分层分类金融教育宣传体系，切实提升各类群体金融风险防范意识、理性消费意识及维权自保能力，特开展本次专项问卷调查。本问卷实行匿名作答，所有数据仅用于学术调研分析，严格保密，请您根据自身实际情况如实填写。感谢您的支持！
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1.
您的身份是：
B.青年（18—35岁）
C.中年（36—59岁）
D.老年（60岁及以上）
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2.
您的性别：
A.男
B.女
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3.
您的职业：
A.在校学生
B.企事业单位职工
C.个体经营者
D.自由职业
E.离退休人员
F.其他
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4.
您是否了解金融消费者享有的知情权、公平交易权、求偿权等基本权益？
A.完全不了解
B.略有了解
C.基本了解
D.非常了解
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5.
您在办理存款、理财、保险、贷款业务时，会了解产品风险与规则吗？
A.从不了解
B.偶尔了解
C.基本了解
D.详细了解
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6.
您能否识别“高收益保本”“刷单返利”“养老理财”等常见金融骗局？
A.完全不能
B.少量识别
C.基本可以识别
D.完全可以识别
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7.
您是否清楚银行卡、电话卡严禁出租、出借、出售？
A.不清楚
B.略知一二
C.比较清楚
D.非常清楚
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8.
您在签署金融业务协议时，是否会阅读条款、收费标准与风险提示？
A.从不阅读
B.偶尔阅读
C.经常阅读
D.逐条阅读
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9.
您是否关注个人征信、贷款逾期、金融违约等信用风险问题？
A.从不关注
B.偶尔关注
C.比较关注
D.高度关注
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10.
您是否遇到过金融虚假宣传、强制捆绑、不合理收费等侵权行为？
A.从未遇到
B.偶尔遇到
C.多次遇到
D.经常遇到
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11.
遇到金融纠纷或被骗时，您通常的处理方式是？
A.自认倒霉
B.私下协商
C.咨询亲友
D.正规渠道维权
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12.
您是否了解金融投诉、维权的正规渠道？
A.完全不了解
B.略微了解
C.基本了解
D.非常熟悉
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13.
您认为自身金融维权最大的困难是？（可多选）
【多选题】
A.不懂维权途径
B.流程复杂
C.举证困难
D.耗时费力
E.不知道如何操作
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14.
您是否会随意点击陌生理财链接、陌生投资广告？
A.经常会
B.偶尔会
C.很少会
D.从不会
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15.
您收到金融反诈、权益保护宣传内容的频率是？
A.从未收到
B.偶尔收到
C.时常收到
D.经常收到
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16.
您认为当前金融机构的风险告知、信息公示是否清晰透明？
A.很不清晰
B.一般
C.比较清晰
D.非常清晰
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17.
您认为社会整体的金融消费者权益保护宣传力度如何？
A.严重不足
B.力度一般
C.较为充足
D.非常完善
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18.
您是否会主动学习金融防骗、维权相关知识？
A.从不主动
B.偶尔主动
C.比较主动
D.非常主动
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19.
您认为最有效的金融权益科普渠道是？（可多选）
【多选题】
A.官方推送
B.社区宣讲
C.短视频平台
D.新闻媒体
E.线下讲座
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20.
您认为目前金融消费权益保护最需要改善的问题是？（可多选）
【多选题】
A.宣传不足
B.维权繁琐
C.监管不严
D.信息不透明
E.骗局太多
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21.
您对完善金融消费者权益保护工作有什么建议？
问卷到此结束，感谢您的参与！
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