26年2月神经内科满意度

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基本信息：
日期：
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科室
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1、你入院时是否得到护士的热情接待?
①很热情
②热情
③一般
④冷淡
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2、护士是否给您介绍住院环境如取热水、食堂、医护办公室等
①详细介绍
②简单介绍
③介绍未知晓
④未介绍
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3、护士是否给您介绍住院制度、住院须知等如探视、陪护、卫生、呼叫铃如何使用等?
①详细介绍
②简单介绍
③介绍未知晓
④未介绍
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4、您知道分管您床位的护士是谁吗?
①很熟悉
②知道
③有印象
④不知道
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5、您知道你所在病区的护士长是谁吗?
①很熟悉
②知道
③有印象
④不知道
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6、您对护士的服务态度是否满意?
①非常满意
②满意
③较满意
④不满意
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7、您对护士的技术水平是否满意?
①非常满意
②满意
③较满意
④不满意
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8、当您遇到问题求助护士长或护士时,是否能引起重视并及时协助解决?
①重视并解决
②重视、部分解决
③有时能解决
④不能解决
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9、护士或护士长是否经常巡视病房?
①经常巡视
②有时巡视
③打铃或家属叫才来
④从不巡视
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10、夜班护士是否能经常巡视病房?
①定时巡视
②有时巡视
③打铃或家属叫才来
④从不巡视
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11、护士能否做到着装整洁、语言文明、精神饱满、微笑服务?
①能
②大部分能
③个别能
④不能
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12、您对病房管理、病区环境秩序是否满意?
①非常满意
②满意
③较满意
④不满意
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13、您对病房卫生是否满意？
①很满意
②满意
③较满意
④不满意
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14、当有问题找到护士时护士的态度:
①耐心解答
②简单回答
③敷衍或推诿
④不予理睬
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15、护士是否给您做有关您饮食、休息、活动、卧位等健康宣教?
①详细介绍
②简单介绍
③介绍未知晓
④不介绍
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16、护士做护理工作时是否与您沟通,为您介绍此项操作目的、意义、您该如何正确配合等?
①详细介绍
②简单介绍
③很少介绍
④不介绍
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17、做辅助检查前护士是否向您讲明地点、方法和注意事项?
①详细讲
②有时讲
③很少讲
④不讲
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18、发药时护士是否指导您按时、正确服药并向您介绍有关药物知识?
①耐心指导
②简单指导
③很少指导
④不指导
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19、护士每天为您扫床、整理几次床铺?
①2次以上
②2次
③1次
④不整理
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20、您住院期间护士能否保持床单位、被套清洁并做到每周更换、污染时随时更换?
①能、保持很好
②定时更换
③脏时更换
④从不更换
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21、护士是否督促您做好个人卫生如剪指甲、洗脸、洗手、洗脚等?
①经常督促
②有时督促
③很少督促
④从不督促
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22、您对我院护士工作总体评价
①很满意
②满意
③一般
④不满意
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23、请写下该病区您最满意的护士的名字或特征?
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24、请写下该病区您最不满意的护士的名字或特征?
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