四川神工科技2025年客户满意度调查

尊敬的客户：

您好！

感谢您对四川神工科技有限公司的支持！为持续提升产品品质、更好地满足客户需求，我们诚挚期待您的宝贵意见，您的反馈将帮助我们不断完善与进步。烦请您百忙之中给予我们客观的评价，如对本公司有要求或建议也一并提出。
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您所在单位
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是否购买过我司产品
A 是
B 否
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您所购买我司产品类型【多选题】
超精密磁流变抛光设备（磁流变抛光机床及其耗材等）
超精密切削设备（超精密金刚石车床、超精密定心车床、飞切机床等）
超精密磨削设备（立式磨床、平面磨床等）
运动功能部件（主轴、导轨、转台等）
检测仪器（白光干涉仪、主轴误差分析仪等）
分析与仪器（分子泵、四级质量分析器、采样锥等）
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您对我司产品目前的交货周期是否满意
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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您认为我司产品交货的准时性
非常准时
比较准时
一般
不太准时
经常延误
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您对我司交付产品的质量满意程度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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我司产品实际使用是否满足您的预期
超出预期
符合预期
低于预期
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我司产品在质保期内的稳定性和可靠性
非常满意，几乎无故障
比较满意，故障极少
一般偶有故障
不太满意，故障较多
非常不满意，故障频繁
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您对我司售前咨询服务的整体响应与支持是否满意
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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您对我司整体项目跟进及服务态度是否满意
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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您对售后技术服务的专业性是否满意
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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您认为我司产品与市场上同类产品相比价格水平如何
非常高
比较高
适中
比较低
非常低
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您认为我司相关技术服务价格如何
非常高
比较高
适中
比较低
非常低
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您认为我司耗材的定价如何
非常高
比较高
适中
比较低
非常低
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您是否会向他人推荐我司产品
是
否
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是否会选择我司其他产品【多选题】
超精密磁流变抛光设备
超精密切削设备
超精密磨削设备
运动功能部件
检测仪器
分析与仪器
其他
否
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我司产品相较于市面上其他产品的优势【多选题】
产品竞争力（如性能、质量、创新性）
价格与成本优势
交付可靠性（如准时率、履约能力）
服务与支持（如响应速度、技术支持、售后）
商务条款（如付款方式、账期）
技术专业性
设备国产性质
公司背景及科研团队
其他
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我司产品相较于市面上其他产品的劣势【多选题】
产品竞争力（如性能、质量、创新性）
价格与成本优势
交付可靠性（如准时率、履约能力）
服务与支持（如响应速度、技术支持、售后）
商务条款（如付款方式、账期）
技术专业性
设备国产性质
公司背景及科研团队
其他
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若考虑未来继续合作，您更看重以下哪些方面？【多选题】
产品竞争力（如性能、质量、创新性）
价格与成本优势
交付可靠性（如准时率、履约能力）
服务与支持（如响应速度、技术支持、售后）
商务条款（如付款方式、账期）
技术专业性
设备国产性质
公司背景及科研团队
其他
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您未选择购买我是产品的原因

【多选题】
A 价格
B 交期
C 服务
D 质量
E 其他（请填写具体内容）
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我司产品相较于市面上其他产品的劣势【多选题】
产品竞争力（如性能、质量、创新性）
价格与成本优势
交付可靠性（如准时率、履约能力）
服务与支持（如响应速度、技术支持、售后）
商务条款（如付款方式、账期）
技术专业性
设备国产性质
公司背景及科研团队
其他
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若考虑未来合作，您更看重以下哪些方面？【多选题】
产品竞争力（如性能、质量、创新性）
价格与成本优势
交付可靠性（如准时率、履约能力）
服务与支持（如响应速度、技术支持、售后）
商务条款（如付款方式、账期）
技术专业性
设备国产性质
公司背景及科研团队
其他
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您是否愿意告知购买产品所使用的领域或场景（若不涉密）
是
否
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