社区卫生服务中心居民满意度调查问卷

尊敬的患者朋友：

    您好！为了提升服务质量，更好地满足您的就医需求，诚邀您参与本次调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于改进服务，将严格保密。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
您的年龄
18岁及以下
18 - 30岁
31 - 50岁
51 - 65岁
65岁以上
*
2.
您的职业：
学生
在职人员
退休人员
自由职业者
其他
*
3.
您的性别
男
女
二、就医体验评价
*
4.

您获取社区卫生服务中心就诊信息（如开放时间、科室设置等）的便捷程度如何？

非常便捷
一般
不太便捷
*
5.

您认为挂号流程是否方便？

非常便捷
一般
不太便捷
*
6.

您等待就诊的平均时长大约是多久？

10分钟以内
10 - 30分钟
30 - 60分钟
1小时以上
*
7.

医生的服务态度是否耐心细致？

非常耐心
一般
不太耐心
*
8.

医生的解释是否清晰易懂？

非常清晰
一般
不太清晰
*
9.

护士及其他工作人员的服务态度如何？

非常好
一般
较差
*
10.

您对检查、检验设备的专业性和准确性是否认可？

非常认可
一般
不太认可
*
11.

 您认为中心的诊疗费用是否合理？

非常合理
一般
不太合理
*
12.

医院环境卫生状况（如诊室、候诊区、卫生间等）如何？

非常整洁
一般
不太整洁
*
13.

请问您是否知晓社区卫生服务中心提供的基本公共卫生服务项目？

是
否
三、总体评价与建议
*
14.
 您愿意向家人或朋友推荐本社区卫生服务中心吗?
非常愿意
不确定
不愿意
*
15.
您了解本社区卫生服务中心提供的以下特色服务吗?【多选题】
胃镜检查
口腔种植
中医康复理疗
中医小儿外治
预防接种服务
65岁及以上老年人免费体检
从业人员健康证办理
CT检查
心脏彩超检查
冬病夏治
专家工作室
均不了解
*
16.
65岁以上老年人体检据您了解有哪些项目?【多选题】
抽血
内外科
一般检查
中医体质辨识
B超
心电图
X线
小便常规
*
17.
您认为医院最需要改进的方面是:（可多选）【多选题】
挂号流程
候诊时间
医生诊疗水平
服务态度
药品供应
环境卫生
收费合理性
其他
18.
您对社区卫生服务中心的其他建议:
问卷星提供技术支持
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