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美容服务社会需求与满意度调查问卷
录音中...
您好！感谢您参与本次美容服务社会需求与满意度调查。本问卷旨在了解您对美容服务的需求、偏好及满意度情况。您的回答对我们非常重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受填写，大约需要5-8分钟。
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您是否有过美容服务消费经历
是
否
*
4.
您通常会选择哪些类型的美容服务
【多选题】
面部护理（如清洁、补水、美白等）
身体护理（如按摩、塑形、脱毛等）
化妆服务（日常妆、新娘妆等）
美发服务（剪发、染发、烫发等）
美甲服务
美容仪器项目（如光子嫩肤、射频紧致等）
医学美容项目（如注射、微整形等）
其他
*
5.
您进行美容消费的频率
每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
每年1次
一年以上1次
*
6.
您选择美容服务机构时，最看重的因素
服务效果
价格合理
环境卫生
技师专业水平
产品质量
品牌口碑
地理位置便利
服务态度
*
7.
请对您最近一次接受的美容服务在以下方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
服务效果
服务效果
技师专业技能
技师专业技能
服务态度
服务态度
环境卫生
环境卫生
产品使用感受
产品使用感受
价格合理性
价格合理性
*
8.
您获取美容服务信息的主要渠道
朋友/同事推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书等）
网络搜索（如百度、大众点评等）
线下广告（如传单、海报等）
电视/杂志广告
美容院促销活动
其他
*
9.
您认为当前美容市场存在哪些主要问题
【多选题】
价格不透明，存在隐形消费
技师水平参差不齐
产品质量难以保证
宣传与实际效果不符
服务流程不规范
隐私保护不足
其他
*
10.
如果有新的美容项目或技术推出，您尝试的意愿程度
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
11.
您理想中的美容服务应该具备哪些特点
【多选题】
个性化定制方案
高科技仪器辅助
天然安全的产品
舒适放松的环境
合理透明的价格
专业细致的咨询
便捷的预约方式
完善的售后服务
*
12.
您向他人推荐您目前选择的美容服务机构的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
您对未来美容服务有哪些新的需求或期望
*
14.
您还有其他关于美容服务的意见或建议吗
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