预调查问卷-北京-具身智能服务机器人消费体验预调查问卷

您好！我们是中国××大学调研团队，正在开展一项关于北京消费者体验具身智能服务机器人的预调查。本问卷匿名填写，数据仅用于问卷修订，预计用时5至7分钟。感谢您的支持！

第一部分 筛选题

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1.
您是否在最近三个月内，在北京的商场、商圈、交通枢纽或机器人体验门店等线下场所，现场体验过具身智能服务机器人（能走动、能互动的机器狗、人形机器人、机械臂等）
是
否
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2.
您最近一次体验这类机器人是在哪个商圈？
王府井商圈（含银泰in88、北京apm）
隆福寺商圈
合生汇商圈
双井商圈（含京东MALL）
中关村商圈
五棵松商圈
首都机场枢纽商圈（T2、T3航站楼）
新顺南大街商圈
永定商圈
檀谷商圈
其他（请注明：＿＿＿＿＿）

第二部分 初步变量测量

统一指导语：请根据您最近一次体验的那款机器人，对以下陈述的同意程度作出评价。1表示“非常不同意”，2表示“比较不同意”，3表示“一般”，4表示“比较同意”，5表示“非常同意”。

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3.
产品吸引力［矩阵量表题，1—5］
12345
A1 这款机器人的外形设计很吸引我
A1 这款机器人的外形设计很吸引我
A2 这款机器人的配色和造型在同类产品中很出挑
A2 这款机器人的配色和造型在同类产品中很出挑
A3 它看起来做工精致、质感好
A3 它看起来做工精致、质感好
A4 它对我做出回应时，像是在理解我
A4 它对我做出回应时，像是在理解我
A5 我觉得这款机器人有自己的“个性”
A5 我觉得这款机器人有自己的“个性”
A6 这款机器人给我一种新鲜、没见过的感觉
A6 这款机器人给我一种新鲜、没见过的感觉
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4.

功能评价［矩阵量表题，1—5］

12345
B1 我认为这款机器人能在日常生活中帮我完成实用任务
B1 我认为这款机器人能在日常生活中帮我完成实用任务
B2 我认为这款机器人能在工作或学习中帮我提高效率
B2 我认为这款机器人能在工作或学习中帮我提高效率
B3 我觉得这款机器人目前能做的事情还比较有限
B3 我觉得这款机器人目前能做的事情还比较有限
B4 我觉得操作这款机器人很容易上手
B4 我觉得操作这款机器人很容易上手
B5 不需要别人指导，我自己就能操作这款机器人
B5 不需要别人指导，我自己就能操作这款机器人
B6 门店的演示和指引让我很快明白怎么用
B6 门店的演示和指引让我很快明白怎么用
*
5.
体验情感［矩阵量表题，1—5］
12345
C1 这次体验让我感到有趣、愉快
C1 这次体验让我感到有趣、愉快
C2 体验过程中我愿意多停留一会儿、多试几次
C2 体验过程中我愿意多停留一会儿、多试几次
C3 体验后我对这款机器人产生了好感
C3 体验后我对这款机器人产生了好感
C4 我对这款机器人的印象是正面的、友好的
C4 我对这款机器人的印象是正面的、友好的
C5 这次体验超出了我的预期
C5 这次体验超出了我的预期
*
6.
感知价值［矩阵量表题，1—5］
12345
D1 考虑到价格，我觉得这款机器人值得买
D1 考虑到价格，我觉得这款机器人值得买
D2 与同类产品相比，它的性能对得起它的价格
D2 与同类产品相比，它的性能对得起它的价格
D3 使用这款机器人能明显改善我的生活质量
D3 使用这款机器人能明显改善我的生活质量
D4 我觉得现在这类机器人的定价普遍偏高
D4 我觉得现在这类机器人的定价普遍偏高
D5 如果价格降到合适的水平，我会认真考虑购买
D5 如果价格降到合适的水平，我会认真考虑购买
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7.
购买意愿［矩阵量表题，1—5］
12345
E1 我愿意购买我最近一次体验的这款机器人
E1 我愿意购买我最近一次体验的这款机器人
E2 今后半年内，我打算购买这款机器人
E2 今后半年内，我打算购买这款机器人
E3 我愿意向身边有需要的人推荐购买这款机器人
E3 我愿意向身边有需要的人推荐购买这款机器人
E4 如果门店提供试用或租赁，我更愿意先租来用一段时间
E4 如果门店提供试用或租赁，我更愿意先租来用一段时间

第三部分 价格判断

以下两题针对同一款产品：一款面向家用的四足机器人，能在家里自主走动、与家人互动，可完成简单取物与提醒，不含定制开发功能。

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8.
您觉得这款机器人合理的价格区间是？
5000元以下
5000~9999元
1万~1.99万元
2万~2.99万元
3万~4.99万元
5万元及以上
多少钱我都不会买
*
9.
您认为目前这类机器人的价格与您的预算相比？
远远超出预算
偏高，但还能接受
大致合适
偏低，比预期的便宜

第四部分 购买顾虑

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10.
您目前没有购买这类机器人的主要原因是什么？【多选题】
价格太高，超出预算
功能不实用，买了用不上
担心容易出故障、维修麻烦
担心个人信息和隐私安全
不知道买来做什么
家里没地方放
产品还不成熟，想再等等
其他（请注明：＿＿＿＿＿）
*
11.
如果考虑购买，您最看重以下哪一项？请选出前三项并排序。【排序题】
  • 价格
  • 功能实用性
  • 品牌与售后
  • 外观设计
  • 安全性
  • 内容与应用生态

第五部分 常规变量

*
12.
您的性别：
男
女
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13.
您的年龄段：
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
56岁及以上
*
14.
您的学历：
初中及以下
高中、中专及技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
*
15.
您的个人月收入：
2000元以下（含无固定收入）
2000~4999元
5000~9999元
10000~19999元
20000~49999元
50000元及以上
*
16.
您家中是否有12岁以下的儿童？
是
否
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