儿科门诊候诊区分诊护士工作满意度调查问卷

尊敬的家长:
您好！感谢您在陪伴孩子候诊期间参与本次问卷调查。我们是儿科门诊护理团队，为了更好地了解您对候诊区分诊护士工作的感受，以便我们持续改进服务，特进行此次匿名调查。您的意见对我们至关重要，请根据您今天的真实体验填写。问卷大约占用您1-2分钟时间。谢谢您的支持！
（请在您认为最合适的选项上打勾 √）
*
1. 您今天是第几次带孩子来本院儿科门诊就诊?
第一次
2-3次
4次及以上
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2. 分诊护士在接待/登记/报到时态度是否亲切、有耐心?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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3. 分诊护士的解释说明（如报到指引、就诊流程、注意事项、疾病宣教等）是否清晰、易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
*
4. 您觉得分诊护士对孩子病情的初步判断和安排就诊顺序（如是否优先处理急症）是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
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5. 分诊护士是否关注了孩子的状态（如哭闹、不适）并给予适当安抚或初步帮助（如指导测体温）?
非常关注，主动提供帮助
比较关注，询问后提供帮助
一般，无明显关注/帮助
不太关注，未提供帮助
完全未关注
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6. 当您有疑问或需要帮助向分诊护士询问时，她们是否能及时回应并解答?
总能及时回应并解答
多数时候能及时回应并解答
有时能，有时不能
很少能及时回应或解答
几乎从不回应或解答
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7. 您感觉分诊护士的工作效率如何?（如登记速度、协调安排、维持秩序、测量身高体重等）
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
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8. 整体而言，您对今天为您服务的分诊护士工作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 您认为候诊区的分诊护士在哪方面做得最好?
10. 您对候诊区分诊护士的工作有什么具体的建议或意见?（例如:哪些方面可以做得更好?）
再次衷心感谢您的宝贵时间和意见！祝您的孩子早日康复！
—— 儿科门诊护理团队
问卷星提供技术支持
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