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大众线上购物消费行为调查问卷
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您好！本次问卷为课程调研作业，旨在了解社会大众线上购物的消费习惯与消费观念。问卷占用您5-8分钟，问卷采用匿名填写，收集到的所有数据仅用于课程学习研究，不会泄露您的个人信息，请根据真实情况作答，感谢您的支持！
作答说明:请点击选择符合您实际情况的选项，开放题请在输入框填写您的真实想法。感谢您的支持与配合!
一、基础信息（1-5题）
*
1.您的性别？
【单选题】
A.女
B.男
C.不愿透露
*
2.您的年龄？
【单选题】
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F.56岁及以上
*
3.您目前的职业？
【单选题】
A.在校学生
B.企业职员
C.自由职业者
D.公职人员/事业单位
E.个体经营者
F.退休
G.其他
*
4.您每月可支配收入？
【单选题】
A.1500元及以下
B.1501-3000元
C.3001-5000元
D.5001-8000元
E.8001元及以上
*
5.您是否有线上购物的经历？
【单选题】
A.经常网购
B.偶尔网购
C.很少网购
D.从未网购
二、线上购物习惯（6-16题）
*
6.您平时最常使用的线上购物平台是？
【多选题】
A.淘宝/天猫
B.京东
C.拼多多
D.抖音商城
E.快手商城
F.小红书商城
G.其他
*
7.您平均多久进行一次线上购物？
【单选题】
A.每周多次
B.每周一次
C.每月2-3次
D.每月一次
E.几个月一次
*
8.您线上购物单次消费金额大多在？
【单选题】
A.100元以内
B.100-300元
C.301-500元
D.501-1000元
E.1000元以上
*
9.您线上购物主要购买的商品类型是？
【多选题】
A.服饰鞋包
B.食品生鲜零食
C.美妆护肤
D.家居日用品
E.电子产品
F.图书文具
G.其他
*
10.您通常选择在什么时间浏览线上商品？
【多选题】
A.工作日白天
B.工作日晚间
C.周末白天
D.周末晚间
E.碎片化随时浏览
*
11.促使您下单购买商品最主要的原因是？
【多选题】
A.自身确实有需求
B.商品打折促销
C.短视频/直播种草
D.朋友推荐
E.商品评价口碑好
*
12.线上购物时，您优先查看哪项信息？
【多选题】
A.商品价格
B.买家评价与晒图
C.商品详情介绍
D.店铺信誉等级
E.运费与售后政策
*
13.您遇到不满意的网购商品时，一般会？
【单选题】
A.直接申请退货退款
B.联系商家协商补偿，不退货
C.给差评，保留商品
D.自认麻烦，不做处理
*
14.您是否会被直播间的限时优惠诱导下单？
【单选题】
A.经常会
B.偶尔会
C.很少会
D.完全不会
*
15.您网购时，是否会对比多家店铺的同款商品价格？
【单选题】
A.每次都会对比
B.多数时候对比
C.偶尔对比
D.基本不对比
*
16.您线上购物最担心遇到的问题是？
【多选题】
A.实物和图片不符
B.商品质量差
C.商家售后推诿
D.物流破损、丢件
E.个人信息泄露
三、消费观念调查（17-27题）
调查说明：请根据您的认同程度选择。
*
17.线上购物相比线下实体店更加省时省力。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
18.线上商品的整体价格普遍低于线下实体店。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
19.直播带货容易让我产生冲动消费。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
20.我网购时会控制预算，不会盲目消费。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
21.商品好评数量是我选购商品的重要参考依据。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
22.大促活动（618、双11）值得提前囤货。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
23.网购商品的售后保障可以满足我的需求。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
24.我愿意为品质更好的商品支付更高价格。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
25.短视频种草会影响我的网购选择。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
26.线上购物存在一定的消费风险。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
27.我更偏好选择品牌官方店铺购买商品。
【单选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
四、未来消费预期（28题）
*
28.未来，您线上购物的频次预计会？
【单选题】
A.增加
B.基本不变
C.减少
D.不确定
五、开放题（29-30题）
*
29.您认为线上购物最大的优点或者困扰是什么？
*
30.对于线上购物平台，您还有什么其他想法或建议？
非常感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查！
您填写的每一份答案都对本次课程调研有着重要的参考价值。再次向您表示诚挚的谢意，祝您生活愉快！✨
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大众线上购物消费行为调查问卷
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