2024年9月儿科患儿（家属）满意度调查

为了解您的需求，给您的孩子提供更好的医疗服务，请您客观填写本调查问卷，感谢您对我们工作的支持，谢谢参与！
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1.
您孩子是第几次在本院住院？
第一次
第二次
三次及以上
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2.
您初到病房时，护士给您介绍病房的环境和相关要求吗？（如怎样订餐、使用微波炉、传呼器、水电、介绍科主任、护士长、主管医生、责任护士等）
介绍的很清楚
介绍了，但没有听明白
没有
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3.
您对病房护士的服务总体感觉如何
很满意
满意
一般
不满意
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4.
 您觉得护士的技术水平如何
很好
好
一般
不好
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5.
您有问题向护士询问时，护士给您解释是否有耐心、清楚？
是
偶尔是
不是
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6.
 护士能主动巡视病房，询问您的需求吗？
能
大部分能
白天能，晚上不能
不能
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7.
在您输液过程中，护士是否会定时巡视、观察或了解您的情况？
经常
大部分
偶尔
不会
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8.
病房环境能经常保持干净整洁，通风良好吗？
一直能
大部分时间能
偶尔能
不能
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9.
病室能经常保持安静，病房噪音控制较好，不影响孩子休息吗？
一直能
大部分能
偶尔能
不能
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10.
对疾病治疗和恢复有疑问时，医生能耐心解释和安慰您吗？
都能
偶尔能
不能
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11.
医生接诊/查房时态度亲切，耐心倾听您诉说孩子病情吗？
能
偶尔
不能
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12.
医生能用通俗语言讲解病情、检查、用药目的及风险吗？
能
偶尔
不能
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13.
您对主管医生诊疗技术的评价
很好
好
一般
不好
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14.
您对儿科的整体评价
很满意
满意
一般
不满意
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