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二手车市场营销影响因素调查问卷
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尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在了解消费者在购买或考虑购买二手车时的主要影响因素，为二手车市场营销策略优化提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析和研究，不会泄露您的个人信息。填写约需8—10分钟。请您根据真实感受作答，感谢您的支持！
填写说明： 本问卷中的“二手车”包括燃油二手车和新能源二手车；“经销商”包括二手车门店、二手车电商平台、品牌认证二手车等。若您尚未购买过二手车，请按您“考虑购买二手车时”的真实感受作答。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁至29岁
30岁至39岁
40岁至49岁
50岁至60岁
60岁及以上
*
3.
您是否关注或考虑过购买二手车？
已经购买过二手车
正在考虑购买
未来1-2年可能考虑
暂时不考虑
完全不会考虑
*
4.
您的家庭月收入约为？
5000元以下
5000-9999
10000-19999
20000元及以上
*
5.
您是否购买过二手车？
是
否
*
6.
您最近一次购买二手车的时间是？
6个月内
6-12月
1-3年
3年以上
*
7.
您最近一次购买二手车的主要渠道是？
线下门店
电商平台
短视频直播平台
熟人介绍
其他
*
*
8.
您考虑购买二手车的主要因素是？
日常通勤
家庭代步
新手练车
商务营运
其他
*
*
9.
您更倾向于购买哪类二手车
新能源汽车
燃油汽车
都可以，看性价比
不确定
*
10.
您更愿意相信哪些二手车营销内容
【
最多
选择3项】
第三方检测报告
实拍视频
用户评价
价格对比与明细
其他
*
*
11.
您对二手车价格的敏感程度是
非常敏感，价格是首要因素
比较敏感，会重点比价
一般，兼顾价格与车况
不太敏感，更看重车况和服务
不敏感
*
12.
您认为二手车的适宜价格应为
5万以下
5万至50万
50万至100万
100万及以上
*
13.
购买二手车时，您最担心的问题是
【
最多
选择3项】
事故车、泡水车、火烧车被隐瞒
里程表被篡改
车况不透明
合同陷阱/隐藏费用
售后无保障
其他
*
*
14.
您对二手车检测报告的信任程度是
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
*
15.
售后服务对您购买二手车的影响是
决定性影响，没有售后不会买
影响很大，会优先选择有质保的
有一定影响
影响较小
没有影响
*
16.
最近6个月，您是否接触过二手车相关广告或营销内容
经常看到
偶尔看到
很少看到
没有看到
*
17.
您是否因二手车营销内容产生过以下行为
【多选题】
点击查看详情
在线咨询
到店看车
电话咨询
添加销售微信
最终成交
均未产生
*
18.
您更喜爱哪些品牌的汽车
【多选题】
比亚迪
奇瑞
吉利
零跑
特斯拉
小米
大众
其他
*
*
19.
您认为二手车经销商或平台最需要改进的方面是
车况透明化
价格公开透明
售后质保
合同规范
销售服务
线上信息真实性
过户便利性
其他
*
*
20.
您认为二手车最大的优点是什么
价格便宜性价比高
现车多提车快
选择范围更广
环保，资源利用更充分
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