2026年10月友爱医院住院患者满意度调查

      亲爱的患者:您好!本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境,恳请您利用几分钟时间填写这个问卷,以提供我们改进的方向。为保障您的权益,本问卷将由专人处理,回答内容均予保密,敬请放心。谢谢您的合作与支持。
祝您:健康快乐! 乌鲁木齐友爱医院敬上
以下的问题,请您在合适的“▢”内打“✓”。
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1.
就诊科室
妇科
内一科
内二科
临床心理科
外科综合病区
儿科综合病区
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2.
请问您是初次来本院住院?
是
否
*
3.
您选择本院就诊的原因是:【多选题】
亲友推荐
交通便利
医院名气
服务态度
医疗设备
医术高明
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4.
您对为您办理入院手续的的工作人员的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
5.
您的负责医生每天查房几次?
每日上、下午各一次
每日一次
不能保证每日一次
*
6.
主任医师/副主任医师每周查房几次?
每周2次
每周1次
不能保证每周1次
*
7.
您对医生的诊疗质量(诊疗服务过程)是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
8.
您的负责医生是否向您(或家属)告知疾病的诊断和治疗情况?您(或家属)是否理解?【多选题】
是
否
护理满意度评价区
*
9.

您入院后是否得到护士礼貌热情接待,并引领您到病房?

是
否
*
10.

责任护士是否向您介绍自己、主管医生、科主任、护士长、病区环境(医办、护办、开水房、餐厅)和病室设施(治疗带、呼叫器、电视、更衣柜、床单位、卫生间等)?

是
否
*
11.

责任护士是否介绍医院有关制度?指导有关饮食、卫生、活动和休息方面的知识?

是
否
*
12.

检查治疗时护士能否给您讲解注意事项?

是
否
*
13.

护士能否经常巡视病房并能及时到您身边并耐心解答您的问题?

是
否
*
14.

对您进行暴露性操作时护士是否为您遮挡?

是
否
未进行暴露性操作
*
15.

您的床单污染后是否能给予更换?

是
否
*
16.

护士能否督促您剪指甲?

是
否
*
17.

您生活不能自理时,护士是否协助您整理病床、面部清洁、足部清洁、梳头及口腔护理?

是
否
可以自理
*
18.

您卧床不能活动时护士是否协助您翻身、床上移动、使用便器,指导您有效咳嗽?

是
否
可以活动
*
19.
您对护士的服务态度是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
*
20.
对护士的操作技术是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
21.
您对B超室工作人员服务态度是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
22.
您对放射科工作人员服务态度是否满意?(未进行拍片、CT可不填)
满意
较满意
一般
不满意
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