乌鲁木齐银行客户理财及雪莲E贷综合需求调查问卷

尊敬的客户：
您好！为更好地贴合广大客户的理财投资需求与个人资金周转需求，优化我行理财产品、雪莲 E 贷产品及整体金融服务，特开展本次匿名问卷调查。所有信息仅用于我行服务优化与客户权益升级，绝不外泄，感谢您的真诚配合与支持！
一、客户基本信息
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1.
1.您的年龄段
A、22–30 岁
B、31–40 岁
C、41–50 岁
D、50 岁以上
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2.
2.您的职业性质
A、机关 / 事业单位
B、国企 / 央企
C、普通企业职工
D、个体工商户 / 自由职业
E、其他
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3.
3.您的公积金缴存情况
A、连续缴存 2 年及以上
B、连续缴存 1–2 年
C、缴存不足 1 年
D、暂未缴纳公积金
二、个人理财需求与购买意向调研
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4.
1.您是否有购买银行理财产品的习惯？
A、长期购买，是主要理财方式
B、偶尔购买
C、之前买过，现在未持有
D、从未购买过
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5.
2.您偏好的理财类型？（可多选）【多选题】
A、稳健保本类理财、定期存款、大额存单
B、中低风险净值型理财
C、基金、组合类理财
D、灵活随存随取类理财
E、高收益进取型产品
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6.
3.您理财投资可接受的风险程度？
A、零风险，只保本金稳收益
B、极低波动，轻微收益浮动可接受
C、中等风险，追求更高收益
D、高风险，愿意博取高回报
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7.
4.您日常理财的投资期限偏好？
A、短期（1–9个月）
B、中期（10个月–1 年）
C、长期（1 年以上）
D、灵活无固定期限
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8.
5.您单次理财投入金额区间？
A、5 万以内
B、5 万–20 万
C、20 万–50 万
D、50 万以上
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9.
6.您购买理财产品最关注的因素？（可多选）【多选题】
A、产品安全性、本金保障
B、收益率高低
C、产品期限灵活度
D、起购门槛高低
E、银行品牌与服务靠谱度
F、到期兑付稳定性
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10.
7.您了解我行理财产品的渠道？（可多选）【多选题】
A、理财经理推荐
B、手机银行 APP
C、网点宣传
D、亲友推荐
E、短视频 / 线上宣传
F、从未了解
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11.
8.未来 3 个月，您是否有新增理财购买计划？
A、肯定有
B、可以考虑
C、暂时没有
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12.
9.您希望我行新增哪些理财服务？（可多选）【多选题】
A、新手专属高息理财
B、短期灵活日日盈类产品
C、大额客户专属定制理财
D、理财收益提醒、到期提醒服务
E、一对一资产配置规划
三、雪莲 E 贷（公积金贷）产品认知与贷款需求调研
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13.
1.您是否了解我行雪莲 E 贷公积金贷产品？
A、非常了解，清楚额度、利率、办理方式
B、略有耳闻，不太熟悉
C、完全不了解
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14.
2.近一年您是否有个人短期资金周转、大额消费资金需求？
A、经常有需求
B、偶尔有需求
C、几乎没有需求
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15.
3.若您有资金需求，主要用途为？（可多选）【多选题】
A、房屋装修、家居改造
B、购车、车辆保养
C、婚庆、旅游、日常大宗消费
D、子女教育、培训、医疗支出
E、个人短期资金周转
F、结清其他高息负债
G、其他
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16.
4.您是否有意向办理公积金信用贷（雪莲 E 贷）？
A、近期打算办理
B、有需求，观望对比
C、暂时不需要
D、无贷款意愿
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17.
5.您意向的贷款额度区间？
A、5 万以内
B、5 万–20 万
C、20 万–50 万
D、50 万–80 万
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18.
6.您偏好的用款还款方式？
A、一次性放款、按月分期还款
B、循环授信、随借随还、按天计息
C、短期使用、快速结清
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19.
7.您办理贷款最看重哪些条件？（可多选）【多选题】
A、年化利率低、无隐形费用
B、审批快、放款迅速
C、纯信用无抵押、手续简单
D、还款方式灵活
E、额度高、授信时间长
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20.
8.您目前未办理贷款的主要顾虑？（可多选）【多选题】
A、担心利率不透明
B、担心审批不通过
C、不会线上操作、怕麻烦
D、担心还款压力大
E、暂无资金需求
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21.
9.您偏好的办理渠道？
A、手机银行全程线上自助办理
B、理财经理一对一协助办理
C、线下网点办理
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22.
10.您期待的放款时效？
A、申请即审批、当日到账
B、1–2 个工作日到账即可
C、无要求
四、综合服务需求与优化建议
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23.
1.您希望我行为您提供哪些金融增值服务？（可多选）【多选题】
A、理财专属利率优惠、新品优先购买权
B、贷款限时降息、提额福利
C、免费资产配置咨询
D、贷款额度测算、预审服务
E、理财、贷款到期 / 还款日智能提醒
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24.
2.您认为我行最需要优化的地方？（可多选）【多选题】
A、理财产品种类、收益优化
B、贷款审批通过率、准入条件放宽
C、业务办理流程简化
D、线上系统操作体验
E、客户经理专属服务跟进
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25.
3.后续如有理财新品、贷款降息、专属客户福利活动，您是否愿意接收通知？
A、愿意
B、不愿意
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26.
4.您对我行理财、雪莲 E 贷贷款产品及服务，有任何宝贵意见或建议，可自由填写：
问卷星提供技术支持
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