跨境电商平台消费者购物行为调察问卷

亲爱的受访者：
您好！我们是国际经济与贸易专业的学生，正在开展关于跨境电商平台消费者购物行为的行业调研。本问卷为学术研究使用，所有信息严格保密，问卷大约占用您 3‑5 分钟，感谢您抽出宝贵时间配合填写！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.
您每月可支配收入（生活费）水平？
A.2000 元及以下
B.2001‑4000 元
C.4001‑6000 元
D.6001‑8000 元
E.8000 元以上
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4.
您是否有过跨境电商平台购物的经历？
A. 从未购买过（跳转至第 11题）
B. 偶尔购买（每年 1‑3 次）
C. 经常购买（每季度 1‑3 次）
D. 高频购买（每月至少 1 次）
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5.
您主要使用过哪些跨境电商平台？（可多选）【多选题】
A. 天猫国际
B. 京东国际
C. 考拉海购
D. 抖音跨境 / 快手跨境
E.Shein/Temu 等海淘平台
F. 小红书跨境商城
G. 其他
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6.
您在跨境电商平台最常购买的商品品类？（可多选）【多选题】
A. 美妆护肤
B. 服饰鞋帽
C. 食品保健品
D. 母婴用品
E. 数码及配件
F. 家居生活用品
G. 奢侈品箱包
H. 其他
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7.
您每次跨境购物的平均消费金额？
A.200 元以内
B.201‑500 元
C.501‑1000 元
D.1001‑2000 元
E.2000 元以上
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8.
 您一般选择什么时间段进行跨境网购？
A. 大促活动期间（618、双 11、黑五等）
B. 需要时随时购买
C. 直播带货看到就下单
D. 朋友推荐后购买
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9.
消费决策影响因素
很不符合不符合一般符合很符合
价格优惠、折扣力度是我选择跨境商品的重要依据
价格优惠、折扣力度是我选择跨境商品的重要依据
国外品牌口碑、产品品质是我主要考虑因素
国外品牌口碑、产品品质是我主要考虑因素
直播、短视频种草会促使我购买跨境商品
直播、短视频种草会促使我购买跨境商品
看到评论区大量好评，会提升我的购买意愿
看到评论区大量好评，会提升我的购买意愿
身边朋友、同学购买，我也会尝试跟风购买
身边朋友、同学购买，我也会尝试跟风购买
物流时效快慢会很大程度影响我的下单决定
物流时效快慢会很大程度影响我的下单决定
担心买到假货，会降低我在跨境平台的购买欲望
担心买到假货，会降低我在跨境平台的购买欲望
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10.
您在跨境购物过程中遇到过哪些问题？（可多选）【多选题】
A. 物流时间过长
B. 买到疑似假货，真伪难辨
C. 退换货流程复杂、成本高
D. 商品与宣传描述不符
E. 税费、附加费用不透明
F. 没有遇到过问题
G. 其他
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11.
（无跨境购物经历者作答）您没有选择跨境电商购物的主要原因？（可多选）【多选题】
A. 担心商品真伪
B. 退换货麻烦
C. 价格没有优势
D. 不了解跨境平台
E. 国内商品已经可以满足需求
F. 其他
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12.
未来您对跨境电商的消费意愿？
A. 会增加跨境商品的购买
B. 维持现在的购买频率不变
C. 会减少跨境购物，转向国产商品
D. 不确定
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13.
开放题：您认为目前国内跨境电商行业还有哪些地方需要改进？
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