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电商直播观看与购买行为调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生：
您好！我是广东技术师范大学的学生，正在进行一项关于电商直播与消费者行为的研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实体验放心填写。感谢您的支持！
第一部分：基本信息
*
1.您的性别
男
女
*
2.您的年龄
18岁以下
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46岁及以上
*
3.您的受教育程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.您的月收入水平
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
*
5.您是否有过观看电商直播的经历？
是
否
*
6.您是否有过在电商直播中购买商品的经历？
是
否
*
7.您每月在电商直播中购物的次数
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
*
8.您每周观看电商直播的频率
从不
1-2次
3-5次
6次及以上
第二部分：请根据您最近一次在电商直播中购物的体验，选择最符合您想法的选项（
1=
完全不同意，
2=
不同意，
3=
一般，
4=
同意，
5=
完全同意）
*
一、直播氛围
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
（一）互动氛围
9.该直播间主播能够及时回答观众的问题
9.该直播间主播能够及时回答观众的问题
10.我在直播间可以与其他观众交流产品使用体验
10.我在直播间可以与其他观众交流产品使用体验
11.主播会主动引导观众参与互动（如抽奖、问答）
11.主播会主动引导观众参与互动（如抽奖、问答）
（二）娱乐氛围
12.该直播间的观看过程轻松有趣
12.该直播间的观看过程轻松有趣
13.主播的语言风格幽默风趣
13.主播的语言风格幽默风趣
14.直播内容具有很强的吸引力和感染力
14.直播内容具有很强的吸引力和感染力
(三）促销氛围
15.该直播间提供限时折扣优惠
15.该直播间提供限时折扣优惠
16.直播间有“限量发售”的紧迫感
16.直播间有“限量发售”的紧迫感
17.直播间的促销力度比其他渠道更大
17.直播间的促销力度比其他渠道更大
*
二、三维信任
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
（一）主播信任
18.我认为该主播具备丰富的产品知识
18.我认为该主播具备丰富的产品知识
19.我相信该主播的推荐是真诚的
19.我相信该主播的推荐是真诚的
20.该主播推荐产品时考虑消费者的利益
20.该主播推荐产品时考虑消费者的利益
（二）平台信任
21.我相信该平台的交易是安全的
21.我相信该平台的交易是安全的
22.该平台的售后服务是有保障的
22.该平台的售后服务是有保障的
23.我认为该平台对主播有良好的监管机制
23.我认为该平台对主播有良好的监管机制
（三）品牌信任
24.我相信该品牌的产品质量
24.我相信该品牌的产品质量
25.该品牌在业界具有良好的声誉
25.该品牌在业界具有良好的声誉
26.我愿意信任该品牌承诺的服务
26.我愿意信任该品牌承诺的服务
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三、购买行为
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
（一）冲动性购买行为
27.在观看直播时，我会产生计划外的购买
27.在观看直播时，我会产生计划外的购买
28.我经常因为直播间的氛围而购买原本不需要的产品
28.我经常因为直播间的氛围而购买原本不需要的产品
29.看到其他观众纷纷下单，我也会忍不住购买
29.看到其他观众纷纷下单，我也会忍不住购买
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电商直播观看与购买行为调查问卷
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